Informativa sulla privacy

Con la seguente dichiarazione sulla protezione dei dati desideriamo informarvi sui tipi di dati personali (di seguito denominati anche "dati") che trattiamo, per quali scopi e in quale misura. La dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a tutti i trattamenti di dati personali da noi effettuati, sia nell'ambito della fornitura dei nostri servizi che, in particolare, sui nostri siti web, nelle applicazioni mobili e all'interno di presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito denominati collettivamente "Offerta online").

 

Responsabile

Globamos Inc
www.globamos.io

Indirizzo e-mail
web@ globamos.io

Telefono
+507 83 390 81

 

Panoramica delle operazioni di lavorazione

La seguente panoramica riassume i tipi di dati trattati e le finalità del loro trattamento, e si riferisce agli interessati.

Tipi di dati trattati

  • Dati di inventario
  • Dati di pagamento
  • Dati di contatto
  • Dati sul contenuto
  • Dati del contratto
  • Dati di utilizzo
  • Dati di meta/comunicazione

Categorie di soggetti interessati

  • Clienti
  • Parti interessate
  • Partner di comunicazione
  • Utenti
  • Partner commerciali e contrattuali
  • Alunni/ studenti/ partecipanti

Finalità del trattamento

  • Fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti.
  • Richieste di contatto e comunicazione.
  • Misure di sicurezza.
  • Misura dell'intervallo.
  • Procedure d'ufficio e organizzative.
  • Remarketing.
  • Misura di conversione.
  • Tracciamento degli affiliati.
  • Gestione e risposta alle richieste di informazioni.
  • Feedback.
  • Marketing.
  • Profili con informazioni relative all'utente.
  • Costruzione del pubblico.
  • Fornitura della nostra offerta online e facilità d'uso.

Basi giuridiche rilevanti

Di seguito troverete una panoramica delle basi giuridiche del DSGVO, in base alle quali trattiamo i dati personali. Si prega di notare che, oltre alle disposizioni del GDPR, possono essere applicate le normative nazionali sulla protezione dei dati nel vostro o nel nostro paese di residenza o domicilio. Inoltre, se in singoli casi dovessero essere rilevanti basi giuridiche più specifiche, ve ne informeremo nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

  • Consenso (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. a. DSGVO) - L'interessato ha dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano per uno o più scopi specifici.
  • Esecuzione di un contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 p. 1 lett. b. DSGVO) - Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali eseguite su richiesta dell'interessato.
  • Obbligo legale (Art. 6 (1) p. 1 lit. c. DSGVO) - Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui è soggetto il responsabile del trattamento.
  • Interessi legittimi (Art. 6 (1) p. 1 lit. f. DSGVO) - Il trattamento è necessario per tutelare gli interessi legittimi del responsabile del trattamento o di terzi, a meno che su tali interessi non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in conformità alla legge, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità di accadimento e dell'entità della minaccia ai diritti e alle libertà delle persone fisiche, al fine di garantire un livello di protezione adeguato al rischio.

Le misure comprendono, in particolare, la salvaguardia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati attraverso il controllo dell'accesso fisico ed elettronico ai dati, nonché l'accesso, l'inserimento, la divulgazione, la garanzia di disponibilità e la segregazione dei dati. Inoltre, abbiamo stabilito procedure per garantire l'esercizio dei diritti degli interessati, la cancellazione dei dati e le risposte alle compromissioni dei dati. Inoltre, teniamo già conto della protezione dei dati personali durante lo sviluppo o la selezione di hardware, software e procedure in conformità con il principio della protezione dei dati, attraverso la progettazione della tecnologia e le impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati.

Crittografia SSL (https): Per proteggere i vostri dati trasmessi tramite la nostra offerta online, utilizziamo la crittografia SSL. Tali connessioni criptate sono riconoscibili dal prefisso https:// nella barra degli indirizzi del vostro browser.

Trasmissione dei dati personali

Nel corso del trattamento dei dati personali da parte nostra, può accadere che i dati vengano trasferiti o divulgati ad altri enti, società, unità organizzative giuridicamente indipendenti o persone. I destinatari di questi dati possono essere, ad esempio, fornitori di servizi incaricati di compiti informatici o fornitori di servizi e contenuti integrati in un sito web. In questi casi, ci atteniamo ai requisiti di legge e, in particolare, stipuliamo con i destinatari dei dati contratti o accordi adeguati che servono a proteggere i vostri dati.

Trasferimento di dati all'interno dell'organizzazione: Possiamo trasferire i dati personali ad altre entità all'interno della nostra organizzazione o concedere loro l'accesso a tali dati. Nel caso in cui questo trasferimento avvenga per scopi amministrativi, il trasferimento dei dati si basa sui nostri legittimi interessi commerciali e operativi o viene effettuato quando è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o quando abbiamo il consenso degli interessati o l'autorizzazione legale.

Trattamento dei dati in paesi terzi

Se trattiamo i dati in un paese terzo (cioè al di fuori dell'Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o se il trattamento avviene nel contesto dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati ad altre persone, enti o società, ciò avverrà solo in conformità ai requisiti di legge.

Previo consenso esplicito o trasferimento richiesto per contratto o per legge, elaboriamo o facciamo elaborare i dati solo in Paesi terzi con un livello riconosciuto di protezione dei dati, obbligo contrattuale attraverso le cosiddette clausole di protezione standard della Commissione UE, in presenza di certificazioni o di norme interne vincolanti sulla protezione dei dati (art. 44-49 DSGVO, pagina informativa della Commissione UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati saranno cancellati in conformità ai requisiti di legge non appena i consensi consentiti per il trattamento saranno revocati o altri permessi cesseranno di essere applicabili (ad esempio, se lo scopo del trattamento di questi dati è cessato o non è necessario per lo scopo).

Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato a tali scopi. In altre parole, i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale o la cui conservazione è necessaria per la rivendicazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali o per la tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica.

Le nostre informative sulla protezione dei dati possono contenere anche ulteriori informazioni sulla conservazione e la cancellazione dei dati, che avranno la precedenza per le rispettive operazioni di trattamento.

Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo, o altre note di memoria, che memorizzano informazioni sui dispositivi finali e leggono informazioni dai dispositivi finali. Ad esempio, per memorizzare lo stato di login in un account utente, il contenuto di un carrello della spesa in un e-shop, il contenuto a cui si accede o le funzioni utilizzate di un'offerta online. I cookie possono essere utilizzati per vari scopi, ad esempio per la funzionalità, la sicurezza e il comfort delle offerte online, nonché per la creazione di analisi dei flussi di visitatori.

Note sul consenso: Utilizziamo i cookie in conformità ai requisiti di legge. Pertanto, otteniamo il consenso preventivo degli utenti, tranne nei casi in cui non è richiesto dalla legge. In particolare, il consenso non è richiesto se la memorizzazione e la lettura delle informazioni, compresi i cookie, è assolutamente necessaria per fornire all'utente un servizio telematico (cioè la nostra offerta online) che ha espressamente richiesto. Il consenso revocabile viene comunicato chiaramente agli utenti e contiene le informazioni sull'utilizzo dei cookie.

Note sulle basi giuridiche della legge sulla protezione dei dati: la base giuridica in base alla legge sulla protezione dei dati su cui trattiamo i dati personali degli utenti utilizzando i cookie dipende dal fatto che chiediamo il consenso agli utenti. Se gli utenti acconsentono, la base giuridica per il trattamento dei loro dati è il loro consenso dichiarato. In caso contrario, i dati trattati con l'ausilio dei cookie vengono elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, nell'ambito di un'operazione commerciale della nostra offerta online e del miglioramento della sua fruibilità) o, se ciò avviene nel contesto dell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, se l'uso dei cookie è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Per quali scopi vengono elaborati i cookie da noi, lo chiariamo nel corso della presente informativa sulla privacy o nel contesto delle nostre procedure di consenso e di elaborazione.

Durata della conservazione: Per quanto riguarda la durata della memorizzazione, si distinguono i seguenti tipi di cookie:

  • Cookie temporanei (anche: cookie di sessione): i cookie temporanei vengono cancellati al più tardi dopo che l'utente ha abbandonato un'offerta online e chiuso il suo dispositivo finale (ad esempio, il browser o l'applicazione mobile).
  • Cookie permanenti: I cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del dispositivo finale. Ad esempio, lo stato di accesso può essere salvato o i contenuti preferiti possono essere visualizzati direttamente quando l'utente visita nuovamente un sito web. Allo stesso modo, i dati degli utenti raccolti con l'aiuto dei cookie possono essere utilizzati per la misurazione della portata. A meno che non forniamo agli utenti informazioni esplicite sul tipo e sulla durata di memorizzazione dei cookie (ad esempio, nell'ambito dell'ottenimento del consenso), gli utenti devono presumere che i cookie siano permanenti e che il periodo di memorizzazione possa arrivare fino a due anni.

Informazioni generali sulla revoca e sull'opposizione (opt-out): Gli utenti possono revocare il consenso prestato in qualsiasi momento e presentare un'opposizione al trattamento in conformità ai requisiti legali di cui all'art. 21 DSGVO (ulteriori informazioni sull'opposizione sono fornite nella presente informativa sulla privacy). 21 DSGVO (ulteriori informazioni sull'opposizione sono fornite nell'ambito della presente informativa sulla privacy). Gli utenti possono dichiarare la propria opposizione anche attraverso le impostazioni del proprio browser.

Servizi alle imprese

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad esempio clienti e parti interessate (denominati collettivamente "partner contrattuali") nell'ambito di rapporti contrattuali e legali analoghi, nonché di misure correlate e nell'ambito della comunicazione con i partner contrattuali (o precontrattuale), ad esempio per rispondere alle richieste.

Trattiamo questi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Ciò include, in particolare, l'obbligo di fornire i servizi concordati, eventuali obblighi di aggiornamento e rimedi in caso di garanzia e altre interruzioni del servizio. Inoltre, trattiamo i dati per tutelare i nostri diritti e per le attività amministrative connesse a tali obblighi e all'organizzazione aziendale. Inoltre, trattiamo i dati sulla base dei nostri legittimi interessi in materia di corretta gestione aziendale e di misure di sicurezza per proteggere i nostri partner contrattuali e le nostre operazioni commerciali da un uso improprio, dalla messa in pericolo dei loro dati, segreti, informazioni e diritti (ad esempio, per il coinvolgimento di servizi di telecomunicazione, trasporto e altri servizi ausiliari, nonché di subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi di pagamento o autorità fiscali). Nell'ambito della legge applicabile, divulghiamo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi sopra menzionati o per adempiere agli obblighi di legge. I partner contrattuali saranno informati di ulteriori forme di trattamento, ad esempio per scopi di marketing, nell'ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Prima o durante la raccolta dei dati comunichiamo ai partner contrattuali quali dati sono necessari per le finalità sopra indicate, ad esempio nei moduli online, mediante contrassegni speciali (ad es. colori) o simboli (ad es. asterischi o simili), oppure di persona.

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi, vale a dire, in genere, dopo 4 anni, a meno che i dati non siano memorizzati in un account cliente, ad esempio, per tutto il tempo in cui devono essere conservati per motivi di archiviazione legale (ad esempio, a fini fiscali, in genere 10 anni). Cancelliamo i dati che ci vengono comunicati dal partner contrattuale nell'ambito di un ordine in conformità alle specifiche dell'ordine stesso, generalmente dopo la fine dell'ordine.

Nella misura in cui utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, nel rapporto tra gli utenti e i fornitori si applicano i termini e le condizioni e le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti.

Analisi economiche e ricerche di mercato

Per motivi commerciali e per poter individuare le tendenze del mercato, i desideri dei partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati in nostro possesso relativi a transazioni commerciali, contratti, richieste, ecc.
Le analisi vengono effettuate ai fini di valutazioni commerciali, marketing e ricerche di mercato (ad esempio per determinare gruppi di clienti con caratteristiche diverse). A tal fine, se disponibili, possiamo prendere in considerazione i profili degli utenti registrati e i loro dettagli, ad esempio sui servizi utilizzati. Le analisi servono solo a noi e non vengono divulgate all'esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori sintetizzati, cioè anonimizzati. Inoltre, teniamo conto della privacy degli utenti ed elaboriamo i dati a scopo di analisi nel modo più pseudonimo possibile e, se possibile, in forma anonima (ad esempio come dati riassunti).

Negozio e commercio elettronico

Trattiamo i dati dei nostri clienti per consentire loro di selezionare, acquistare o ordinare i prodotti selezionati, le merci e i servizi correlati, nonché il loro pagamento e la loro consegna o esecuzione. Se necessario per l'esecuzione di un ordine, utilizziamo fornitori di servizi, in particolare società postali, di spedizione e di trasporto, per effettuare la consegna o l'esecuzione ai nostri clienti. Per l'elaborazione delle transazioni di pagamento, ci avvaliamo dei servizi di banche e fornitori di servizi di pagamento. Le informazioni richieste sono identificate come tali nel contesto dell'ordine o di un processo di acquisizione analogo e comprendono le informazioni necessarie per la consegna o la fornitura e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto, in modo da poter tenere eventuali consultazioni.

Servizi di agenzia

Trattiamo i dati dei nostri clienti nell'ambito dei nostri servizi contrattuali, che possono comprendere, ad esempio, consulenza concettuale e strategica, pianificazione di campagne, sviluppo/consulenza o manutenzione di software e design, implementazione di campagne e processi, gestione, amministrazione di server, servizi di analisi/consulenza dei dati e servizi di formazione.

Servizi di istruzione e formazione

Trattiamo i dati dei partecipanti ai nostri servizi di istruzione e formazione (denominati uniformemente "tirocinanti") al fine di fornire loro i nostri servizi di formazione. I dati trattati in questo contesto, la natura, la portata, lo scopo e la necessità del loro trattamento sono determinati dal rapporto contrattuale e formativo sottostante. Le forme di trattamento comprendono anche la verifica e la valutazione delle prestazioni dei nostri servizi e di quelli dei docenti.

Nel corso delle nostre attività, possiamo anche trattare categorie particolari di dati, in particolare informazioni sulla salute dei tirocinanti e degli studenti, nonché dati che rivelino l'origine etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o ideologiche. A tal fine, otteniamo il consenso esplicito dei tirocinanti, se necessario, e altrimenti trattiamo le categorie speciali di dati solo se è necessario per l'erogazione dei servizi di formazione, per scopi di assistenza sanitaria, protezione sociale o tutela degli interessi vitali dei tirocinanti.

Se è necessario per l'adempimento del nostro contratto, per la tutela di interessi vitali o richiesto dalla legge, o se abbiamo il consenso dei tirocinanti, divulghiamo o trasferiamo i dati dei tirocinanti a terzi o agenti, come autorità o nel campo dell'informatica, dell'ufficio o di servizi analoghi, in conformità ai requisiti della legge professionale.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad esempio, nomi, indirizzi); dati di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti); dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono); dati contrattuali (ad esempio, oggetto del contratto, durata, categoria di clienti); dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); dati meta/comunicativi (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Clienti; potenziali clienti; partner commerciali e contrattuali; alunni/ studenti/ partecipanti.
  • Finalità del trattamento: fornitura di servizi contrattuali e di assistenza ai clienti; misure di sicurezza; richieste di contatto e comunicazione; procedure di ufficio e organizzative; gestione e risposta alle richieste; misurazione della conversione (misurazione dell'efficacia delle attività di marketing); profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente).
  • Motivi legali: esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b. DSGVO); interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. f. DSGVO); obbligo legale (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. c. DSGVO).

Utilizzo di piattaforme online a scopo di offerta e vendita

Offriamo i nostri servizi su piattaforme online gestite da altri fornitori di servizi. In questo contesto, oltre alle nostre informazioni sulla protezione dei dati, si applicano anche le norme sulla protezione dei dati delle rispettive piattaforme. Ciò vale in particolare per l'esecuzione del processo di pagamento e per le procedure utilizzate sulle piattaforme per la misurazione della portata e il marketing basato sugli interessi.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad esempio, nomi, indirizzi); dati di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti); dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono); dati contrattuali (ad esempio, oggetto del contratto, durata, categoria di clienti); dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); dati meta/comunicativi (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti dei dati: Clienti.
  • Finalità del trattamento: fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti.
  • Motivi legali: Esecuzione del contratto e indagini precontrattuali (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. b. DSGVO); Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Ulteriori note su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Amazon: Mercato online per il commercio elettronico; Fornitore di servizi: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. e Amazon Media EU S.à.r.l., tutte e quattro con sede in 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo, e Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Monaco, Germania (collettivamente "Amazon Europe"), società madre: Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, USA; sito web: https://www.amazon.de/; informativa sulla privacy: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
  • eBay: Mercato online per il commercio elettronico; fornitore di servizi: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berna, Svizzera; sito web: https://www.ebay.de/; informativa sulla privacy: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260.
  • Rakuten: Mercato online per il commercio elettronico; Fornitore del servizio: Rakuten Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg, Germania ; sito web: https://www.rakuten.de/; informativa sulla privacy: https://www.rakuten.de/info/datenschutz.

Fornitura dell'offerta online e del web hosting

Per fornire la nostra offerta online in modo sicuro ed efficiente, ci avvaliamo dei servizi di uno o più provider di web hosting dai cui server (o server da loro gestiti) è possibile accedere all'offerta online. A tal fine, possiamo utilizzare servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, nonché servizi di sicurezza e servizi di manutenzione tecnica.

I dati elaborati nell'ambito della fornitura dell'offerta di hosting possono comprendere tutte le informazioni relative agli utenti della nostra offerta online, generate nell'ambito dell'utilizzo e della comunicazione. Tra questi rientrano regolarmente l'indirizzo IP, necessario per trasmettere il contenuto delle offerte online ai browser, e tutti gli inserimenti effettuati all'interno della nostra offerta online o da siti web.

  • Tipi di dati trattati: Dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online); Dati di utilizzo (ad es. pagine web visitate, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: fornitura della nostra offerta online e facilità d'uso; fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Ulteriori note sui processi, le procedure e i servizi di elaborazione:

  • Raccolta dei dati di accesso e dei file di log: noi stessi (o il nostro provider di web hosting) raccogliamo dati su ogni accesso al server (i cosiddetti file di log del server). I file di log del server possono includere l'indirizzo e il nome delle pagine web e dei file a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, il volume dei dati trasferiti, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata) e, di norma, gli indirizzi IP e il provider richiedente. I file di log del server possono essere utilizzati, da un lato, per scopi di sicurezza, ad esempio per evitare il sovraccarico del server (soprattutto in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e, dall'altro, per garantire l'utilizzo dei server e la loro stabilità; cancellazione dei dati: Le informazioni dei file di log vengono conservate per un periodo massimo di 30 giorni e poi cancellate o rese anonime. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esenti da cancellazione fino al chiarimento definitivo del relativo incidente.
  • Content Delivery Network: Utilizziamo una "rete di distribuzione dei contenuti" (CDN). Una CDN è un servizio con il quale il contenuto di un'offerta online, in particolare file multimediali di grandi dimensioni come grafici o script di programmi, può essere consegnato in modo più rapido e sicuro con l'aiuto di server distribuiti a livello regionale e collegati via Internet.
  • WordPress.com: Piattaforma di hosting per blog/siti web; Fornitore di servizi: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA; Sito web: https://wordpress.com; Informativa sulla privacy: https://automattic.com/de/privacy/; Accordo per l'elaborazione degli ordini: concluso con il fornitore: https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Blog e media di pubblicazione

Utilizziamo blog o mezzi analoghi di comunicazione e pubblicazione online (di seguito "mezzo di pubblicazione"). I dati dei lettori vengono elaborati ai fini del mezzo di pubblicazione solo nella misura necessaria per la presentazione e la comunicazione tra autori e lettori o per motivi di sicurezza. Per il resto, rimandiamo alle informazioni sul trattamento dei visitatori del nostro mezzo di pubblicazione nell'ambito della presente informativa sulla protezione dei dati.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad esempio, nomi, indirizzi); dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono); dati di contenuto (ad esempio, inserimenti in moduli online); dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); dati meta-comunicativi (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); dati contrattuali (ad esempio, oggetto del contratto, termine, categoria di clienti).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti; feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online); fornitura della nostra offerta online e facilità d'uso; misure di sicurezza; amministrazione e risposta alle richieste.
  • Motivi legali: esecuzione del contratto e indagini precontrattuali (art. 6 comma 1 p. 1 lett. b. DSGVO); interessi legittimi (art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Ulteriori note su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

  • Commenti e contributi: Quando gli utenti lasciano commenti o altri contributi, i loro indirizzi IP possono essere memorizzati in base ai nostri interessi legittimi. Questo viene fatto per la nostra sicurezza nel caso in cui qualcuno lasci contenuti illegali nei commenti e nei post (insulti, propaganda politica vietata, ecc.). In questo caso, noi stessi possiamo essere perseguiti per il commento o il post e siamo quindi interessati all'identità dell'autore. Inoltre, ci riserviamo il diritto, sulla base dei nostri interessi legittimi, di elaborare i dati degli utenti ai fini del rilevamento dello spam. Sulla stessa base giuridica, ci riserviamo il diritto, nel caso di sondaggi, di memorizzare gli indirizzi IP degli utenti per la loro durata e di utilizzare i cookie per evitare votazioni multiple. I dati personali forniti nell'ambito di commenti e contributi, le informazioni di contatto e del sito web e le informazioni relative ai contenuti saranno da noi memorizzati in modo permanente fino a quando l'utente non si opporrà.
  • Recupero di emoji e faccine di WordPress: Recupero di emoji e faccine di WordPress - All'interno del nostro blog WordPress vengono utilizzate emoji grafiche (o faccine), ossia piccoli file grafici che esprimono emozioni, ai fini di un'efficiente integrazione di elementi di contenuto, ottenuti da server esterni. I fornitori dei server raccolgono gli indirizzi IP degli utenti. Ciò è necessario affinché i file emoji possano essere trasmessi ai browser degli utenti; fornitore del servizio: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA; sito web: https://automattic.com; informativa sulla privacy: https://automattic.com/privacy.
  • Immagini del profilo da Gravatar: Immagini del profilo - Utilizziamo il servizio Gravatar all'interno della nostra offerta online e in particolare nel blog. Gravatar è un servizio in cui gli utenti possono registrarsi e memorizzare immagini del profilo e i loro indirizzi e-mail. Se gli utenti lasciano post o commenti su altre presenze online (soprattutto blog) con il rispettivo indirizzo e-mail, le loro immagini del profilo possono essere visualizzate accanto ai post o ai commenti. A tal fine, l'indirizzo e-mail fornito dagli utenti viene trasmesso a Gravatar in forma criptata per verificare se è stato memorizzato un profilo. Questo è l'unico scopo della trasmissione dell'indirizzo e-mail. Non viene utilizzato per altri scopi, ma viene successivamente cancellato. L'uso di Gravatar si basa sui nostri interessi legittimi, in quanto utilizziamo Gravatar per offrire agli autori di post e commenti l'opportunità di personalizzare i loro post con un'immagine del profilo. Visualizzando le immagini, Gravatar ottiene l'indirizzo IP degli utenti, poiché questo è necessario per la comunicazione tra un browser e un servizio online. Se gli utenti non vogliono che l'immagine dell'utente associata al loro indirizzo e-mail su Gravatar appaia nei commenti, devono utilizzare un indirizzo e-mail non in archivio con Gravatar per commentare. Segnaliamo inoltre che è possibile utilizzare un indirizzo e-mail anonimo o nessun indirizzo e-mail se non si desidera che il proprio indirizzo e-mail venga inviato a Gravatar. Gli utenti possono evitare completamente la trasmissione di dati non utilizzando il nostro sistema di commenti; fornitore di servizi: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA; sito web: https://automattic.com; informativa sulla privacy: https://automattic.com/privacy.

Gestione dei contatti e delle richieste di informazioni

In caso di contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o social media) e nell'ambito di relazioni d'uso e commerciali esistenti, i dati delle persone che richiedono informazioni vengono elaborati nella misura necessaria per rispondere alle richieste di contatto e alle misure richieste.

La risposta alle richieste di contatto e la gestione dei dati di contatto e di richiesta nell'ambito di rapporti contrattuali o precontrattuali viene effettuata per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per rispondere a richieste (pre)contrattuali e altrimenti sulla base del legittimo interesse a rispondere alle richieste e a mantenere rapporti con gli utenti o commerciali.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online).
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazioni; fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti.
  • Base giuridica: Esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b. DSGVO); Interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. f. DSGVO); Obbligo legale (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. c. DSGVO).

Ulteriori note su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

Modulo di contatto: Se gli utenti ci contattano tramite il nostro modulo di contatto, l'e-mail o altri canali di comunicazione, trattiamo i dati che ci vengono comunicati in questo contesto allo scopo di elaborare la richiesta comunicata. A tal fine, trattiamo i dati personali nell'ambito di rapporti commerciali precontrattuali e contrattuali, nella misura in cui ciò è necessario per il loro adempimento, e altrimenti sulla base dei nostri interessi legittimi, nonché degli interessi dei partner di comunicazione nel rispondere alle richieste e dei nostri obblighi legali di conservazione.

Analisi, monitoraggio e ottimizzazione del web

L'analisi web (detta anche "misurazione della portata") viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori della nostra offerta online e può includere informazioni sul comportamento, sugli interessi o demografiche sui visitatori, come l'età o il sesso, come valori pseudonimi. Con l'aiuto dell'analisi della portata, possiamo riconoscere, ad esempio, in quale momento la nostra offerta online o le sue funzioni o contenuti vengono utilizzati più frequentemente o invitano a riutilizzarli. Allo stesso modo, possiamo capire quali aree devono essere ottimizzate.

Oltre all'analisi web, possiamo anche utilizzare procedure di test, ad esempio per testare e ottimizzare diverse versioni della nostra offerta online o dei suoi componenti.

Se non diversamente indicato di seguito, per questi scopi possono essere creati profili, ossia dati riassunti per un processo di utilizzo, e le informazioni possono essere memorizzate in un browser, o in un dispositivo terminale, e lette da esso. Le informazioni raccolte comprendono, in particolare, i siti web visitati e gli elementi utilizzati, nonché informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione da parte nostra o dei fornitori dei servizi che utilizziamo, possono essere elaborati anche i dati di localizzazione.

Anche gli indirizzi IP degli utenti vengono memorizzati. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo una procedura di mascheratura dell'IP (ossia la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP). In generale, nel contesto dell'analisi web, dei test A/B e dell'ottimizzazione, non vengono memorizzati dati chiari degli utenti (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori del software utilizzato, non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini delle rispettive procedure.

Note sulle basi giuridiche: Se chiediamo agli utenti il consenso all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, vi rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente Informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: misurazione della portata (ad esempio, statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori che ritornano); profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. a. DSGVO); Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Ulteriori note sui processi, le procedure e i servizi di elaborazione:

  • Google Analytics: web analytics, misurazione della portata e misurazione dei flussi di utenti; Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google e clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati da paesi terzi: https://business.safety.google/adsprocessorterms.

Marketing online

Trattiamo i dati personali per finalità di marketing online, che possono comprendere, in particolare, la commercializzazione di spazi pubblicitari o la visualizzazione di contenuti promozionali e di altro tipo (collettivamente, "contenuti") in base ai potenziali interessi degli utenti e la misurazione della loro efficacia.

A tal fine, vengono creati e memorizzati in un file i cosiddetti profili utente (i cosiddetti "cookie") o vengono utilizzate procedure simili, mediante le quali vengono memorizzate le informazioni sull'utente rilevanti per la presentazione dei suddetti contenuti. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati, le reti online utilizzate, ma anche i partner di comunicazione e le informazioni tecniche, come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e le informazioni sui tempi di utilizzo e le funzioni utilizzate. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati di localizzazione, anche questi possono essere elaborati.

Anche gli indirizzi IP degli utenti vengono memorizzati. Tuttavia, per proteggere gli utenti utilizziamo le procedure di mascheratura dell'IP disponibili (cioè la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP). In generale, nell'ambito del processo di marketing online non vengono memorizzati dati utente chiari (come indirizzi e-mail o nomi), ma pseudonimi. Ciò significa che noi, così come i fornitori delle procedure di marketing online, non conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni contenute nei profili vengono solitamente memorizzate nei cookie o mediante procedure analoghe. Questi cookie possono poi essere generalmente letti su altri siti web che utilizzano la stessa procedura di marketing online e analizzati ai fini della visualizzazione dei contenuti, nonché integrati con ulteriori dati e memorizzati sul server del fornitore della procedura di marketing online.

In via eccezionale, i dati in chiaro possono essere assegnati ai profili. Ciò avviene, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network di cui utilizziamo la procedura di marketing online e se il network collega i profili degli utenti con i dati summenzionati. Chiediamo di notare che gli utenti possono prendere ulteriori accordi con i fornitori, ad esempio dando il consenso nell'ambito del processo di registrazione.

In linea di principio, abbiamo accesso solo a informazioni sintetiche sul successo dei nostri annunci pubblicitari. Tuttavia, nel contesto delle cosiddette misurazioni di conversione, possiamo verificare quali dei nostri processi di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, ossia, ad esempio, alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione delle conversioni viene utilizzata esclusivamente per analizzare il successo delle nostre misure di marketing.

Se non diversamente indicato, vi chiediamo di considerare che i cookie utilizzati saranno conservati per un periodo di due anni.

Note sulle basi giuridiche: se chiediamo agli utenti il consenso all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, vi rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente Informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: remarketing; targeting (determinazione di gruppi target rilevanti per scopi di marketing o per l'emissione di contenuti); marketing; profilazione con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente); misurazione della conversione (misurazione dell'efficacia delle misure di marketing).
  • Misure di sicurezza: Mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. a. DSGVO); Interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).
  • Possibilità di opposizione (opt-out): Ci riferiamo alle informative sulla protezione dei dati dei rispettivi provider e alle possibilità di opposizione offerte ai provider (il cosiddetto "opt-out"). Se non è stata specificata alcuna opzione di opt-out, avete la possibilità di disabilitare i cookie nelle impostazioni del vostro browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare le funzioni della nostra offerta online. Raccomandiamo pertanto le seguenti opzioni di opt-out aggiuntive, offerte in sintesi per le rispettive aree: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) Oltre confine: https://optout.aboutads.info.

Ulteriori informazioni su elaborazione, procedure e servizi:

  • Google Ad Manager: utilizziamo la "Google Marketing Platform" (e servizi come "Google Ad Manager") per pubblicare annunci sulla rete pubblicitaria di Google (ad es. nei risultati di ricerca, nei video, sulle pagine web, ecc.) La piattaforma di marketing di Google è caratterizzata dal fatto che gli annunci vengono visualizzati in tempo reale in base ai presunti interessi degli utenti. Questo ci consente di visualizzare gli annunci per e all'interno della nostra offerta online in modo più mirato, per presentare agli utenti solo gli annunci che potenzialmente corrispondono ai loro interessi. Se, ad esempio, a un utente vengono mostrati annunci di prodotti a cui era interessato in altre offerte online, si parla di "remarketing"; Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termini di trattamento dei dati dei prodotti pubblicitari di Google: Informazioni sui servizi Condizioni di trattamento dei dati tra i responsabili del trattamento e clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati a paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms; Se Google agisce come incaricato del trattamento, condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google e clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati a paesi terzi: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Google Ads e misurazione delle conversioni: utilizziamo il metodo di marketing online "Google Ads" per inserire annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad es. nei risultati di ricerca, nei video, nelle pagine web, ecc.) in modo che vengano visualizzati agli utenti che hanno un presunto interesse per gli annunci (la cosiddetta "conversione"). Inoltre, misuriamo la conversione degli annunci. Tuttavia, veniamo a conoscenza solo del numero totale anonimo di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata da un cosiddetto "tag di monitoraggio della conversione". Tuttavia, noi stessi non riceviamo alcuna informazione con la quale gli utenti possano essere identificati; Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termini di trattamento dei dati dei prodotti pubblicitari di Google: Informazioni sui servizi Condizioni di trattamento dei dati tra i responsabili del trattamento e clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati in paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense con annunci personalizzati: Utilizziamo il servizio Google Adsense con annunci personalizzati, con l'aiuto dei quali gli annunci vengono visualizzati all'interno della nostra offerta online e riceviamo un compenso per la loro visualizzazione o altro utilizzo; Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termini di trattamento dei dati dei prodotti pubblicitari di Google: Informazioni sui servizi Condizioni di trattamento dei dati tra i responsabili del trattamento e Clausole contrattuali standard per i trasferimenti di dati da paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense con annunci non personalizzati: Utilizziamo il servizio Google Adsense con annunci non personalizzati, con l'aiuto dei quali gli annunci vengono visualizzati all'interno della nostra offerta online e riceviamo un compenso per la loro visualizzazione o altro utilizzo; Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termini di protezione dei dati di Google Ads Controller-Controller e clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati a paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Targeting con Google Analytics: Utilizziamo Google Analytics per mostrare gli annunci inseriti nei servizi pubblicitari di Google e dei suoi partner solo agli utenti che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati), che trasmettiamo a Google (i cosiddetti "Remarketing Audiences" o "Google Analytics Audiences"). Con l'aiuto di Remarketing Audiences, vogliamo anche garantire che i nostri annunci corrispondano al potenziale interesse degli utenti; Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://marketingplatform.google.com; Base giuridica: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Accordo per l'elaborazione degli ordini: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Ulteriori informazioni: Tipi di trattamento e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Condizioni di trattamento dei dati per i prodotti pubblicitari di Google e clausole contrattuali standard per il trasferimento di dati da paesi terzi: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Microsoft Advertising: remarketing / misurazione delle conversioni; Fornitore di servizi: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; Sito web: https://about.ads.microsoft.com/; Informativa sulla privacy: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Opt-out: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out.

Programmi di affiliazione e link di affiliazione

Nella nostra offerta online includiamo i cosiddetti link di affiliazione o altri riferimenti (che possono includere, ad esempio, maschere di ricerca, widget o codici sconto) alle offerte e ai servizi di fornitori terzi (collettivamente denominati "link di affiliazione"). Se gli utenti seguono i link di affiliazione o successivamente usufruiscono delle offerte, possiamo ricevere una commissione o altri vantaggi da tali terze parti (collettivamente, "Commissione").

Per poter verificare se gli utenti hanno usufruito delle offerte di un link di affiliazione da noi utilizzato, è necessario che i rispettivi fornitori terzi vengano a conoscenza del fatto che gli utenti hanno seguito un link di affiliazione utilizzato all'interno della nostra offerta online. L'assegnazione dei link di affiliazione alle rispettive transazioni commerciali o ad altre azioni (ad es. acquisti) ha il solo scopo di contabilizzare le commissioni e sarà cancellata non appena non sarà più necessaria a tale scopo.

Ai fini della suddetta assegnazione dei link di affiliazione, i link di affiliazione possono essere integrati da alcuni valori che sono una componente del link o possono essere memorizzati altrove, ad esempio in un cookie. I valori possono includere, in particolare, il sito web di origine (referrer), l'ora, un identificatore online del gestore del sito web su cui si trova il link di affiliazione, un identificatore online della rispettiva offerta, il tipo di link utilizzato, il tipo di offerta e un identificatore online dell'utente.

Note sulle basi giuridiche: se chiediamo agli utenti il consenso all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. Inoltre, il loro utilizzo può essere una componente dei nostri servizi (pre)contrattuali, a condizione che l'utilizzo di fornitori terzi sia stato concordato in questo contesto. In caso contrario, i dati degli utenti vengono elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, vi rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: dati contrattuali (ad esempio, l'oggetto del contratto, la durata, la categoria di clienti); dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); meta-dati di comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); dati di inventario (ad esempio, nomi, indirizzi); dati di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online); clienti.
  • Finalità del trattamento: monitoraggio degli affiliati; fornitura di servizi contrattuali e assistenza ai clienti.
  • Motivi legali: consenso (art. 6 par. 1 p. 1 lett. a. DSGVO); esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 p. 1 lett. b. DSGVO); interessi legittimi (art. 6 par. 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Ulteriori note sui processi, le procedure e i servizi di elaborazione:

  • Programma di affiliazione Amazon: programma partner affiliato (Amazon e il logo Amazon sono marchi di Amazon.com, Inc. o di una delle sue affiliate); Fornitore di servizi: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. e Amazon Media EU S.à.r.l., tutte e quattro con sede in 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo, e Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Monaco, Germania (collettivamente, "Amazon Europe"); società madre: Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, USA; sito web: https://www.amazon.de; informativa sulla privacy: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
  • Rete di partner eBay: Programma partner di marketing affiliato; fornitore di servizi: eBay Partner Network, Inc, 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA 95125, USA; sito web: https://partnernetwork.ebay.de; informativa sulla privacy: https://partnernetwork.ebay.de/legal#privacy-policy.

Recensioni dei clienti e procedure di valutazione

Partecipiamo a processi di revisione e valutazione per valutare, ottimizzare e promuovere i nostri servizi. Se gli utenti ci valutano o forniscono in altro modo un feedback tramite le piattaforme o le procedure di valutazione partecipanti, si applicano anche le Condizioni generali di contratto o di utilizzo e le informative sulla privacy dei fornitori. Di norma, la valutazione richiede anche la registrazione presso i rispettivi provider.

Al fine di garantire che le persone valutate abbiano effettivamente utilizzato i nostri servizi, con il consenso del cliente trasmettiamo alla rispettiva piattaforma di valutazione i dati necessari a tal fine in relazione al cliente e al servizio utilizzato (tra cui nome, indirizzo e-mail e numero d'ordine o numero di articolo). Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per verificare l'autenticità dell'utente.

  • Tipi di dati trattati: dati contrattuali (ad esempio, l'oggetto del contratto, la durata, la categoria di clienti); dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); dati meta-comunicativi (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Clienti; utenti (ad esempio, visitatori di siti web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: feedback (ad esempio, raccolta di feedback tramite un modulo online); marketing.
  • Motivi legali: consenso (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. a. DSGVO); interessi legittimi (Art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Ulteriori note su operazioni, procedure e servizi di trattamento:

Widget di valutazione: integriamo i cosiddetti "widget di valutazione" nella nostra offerta online. Un widget è un elemento funzionale e contenutistico integrato nella nostra offerta online che visualizza informazioni modificabili. Può essere visualizzato, ad esempio, sotto forma di sigillo o elemento analogo, talvolta chiamato anche "badge". In questo caso, il contenuto corrispondente del widget viene visualizzato all'interno della nostra offerta online, ma viene recuperato in quel momento dai server del rispettivo fornitore di widget. Solo in questo modo è possibile visualizzare sempre il contenuto attuale, in particolare la valutazione corrente. A tal fine, è necessario stabilire una connessione dati dal sito web richiamato all'interno della nostra offerta online al server del fornitore di widget e quest'ultimo riceve determinati dati tecnici (dati di accesso, compreso l'indirizzo IP), necessari affinché il contenuto del widget possa essere trasmesso al browser dell'utente. Inoltre, il fornitore di widget riceve informazioni sul fatto che gli utenti hanno visitato la nostra offerta online. Queste informazioni possono essere memorizzate in un cookie e utilizzate dal fornitore di widget per identificare quali offerte online che partecipano al processo di valutazione sono state visitate dall'utente. Le informazioni possono essere memorizzate in un profilo utente e utilizzate per scopi pubblicitari o di ricerca di mercato.

Presenza nelle reti sociali (social media)

Manteniamo presenze online all'interno dei social network e trattiamo i dati degli utenti in questo contesto per comunicare con gli utenti ivi attivi o per offrire informazioni su di noi.

Desideriamo sottolineare che i dati degli utenti possono essere trattati al di fuori dell'Unione Europea. Questo può comportare dei rischi per gli utenti perché, ad esempio, potrebbe rendere più difficile far valere i diritti degli utenti.

Inoltre, i dati degli utenti vengono solitamente elaborati all'interno dei social network per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Ad esempio, possono essere creati profili di utilizzo basati sul comportamento di utilizzo e sui conseguenti interessi degli utenti. I profili di utilizzo possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per inserire pubblicità all'interno e all'esterno delle reti che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. Per questi scopi, di solito i cookie vengono memorizzati sui computer degli utenti, nei quali vengono memorizzati il comportamento di utilizzo e gli interessi degli utenti. Inoltre, nei profili di utilizzo possono essere memorizzati anche dati indipendenti dai dispositivi utilizzati dagli utenti (soprattutto se gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e vi hanno effettuato il login).

Per una presentazione dettagliata delle rispettive forme di trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out), rimandiamo alle dichiarazioni sulla privacy e alle informazioni fornite dagli operatori delle rispettive reti.

Per quanto riguarda le richieste di informazioni e l'affermazione dei diritti degli interessati, ricordiamo che questi possono essere fatti valere in modo più efficace presso i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare misure adeguate e fornire direttamente informazioni. Se avete ancora bisogno di assistenza, potete contattarci.

  • Tipi di dati trattati: dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online); dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); meta-dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: richieste di contatto e comunicazione; feedback (ad esempio, raccolta di feedback tramite modulo online); marketing.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (art. 6 comma 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Plugin e funzioni e contenuti incorporati

Nella nostra offerta online integriamo elementi funzionali e contenutistici che provengono dai server dei rispettivi fornitori (di seguito denominati "fornitori terzi"). Questi possono essere, ad esempio, grafici, video o mappe della città (di seguito denominati uniformemente "contenuti").

L'integrazione richiede sempre che i fornitori terzi di questi contenuti elaborino l'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare i contenuti al suo browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di tali contenuti o funzionalità. Ci sforziamo di utilizzare solo tali contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano l'indirizzo IP solo per la consegna del contenuto. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come "web beacon") per scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per analizzare informazioni quali il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono contenere, tra l'altro, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti web di riferimento, sull'ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo della nostra offerta online, nonché essere collegate a tali informazioni provenienti da altre fonti.

Note sulla base giuridica: Se chiediamo agli utenti il consenso all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati degli utenti vengono elaborati sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e adatti ai destinatari). In questo contesto, vi rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente Informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: Dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); dati meta/comunicativi (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online).
  • Soggetti interessati: Utenti (ad esempio, visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: fornitura della nostra offerta online e facilità d'uso; fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti; profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente); marketing.
  • Basi legali: consenso (art. 6 par. 1 p. 1 lett. a. DSGVO); esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 p. 1 lett. b. DSGVO); interessi legittimi (art. 6 par. 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Ulteriori note sui processi, le procedure e i servizi di elaborazione:

  • Integrazione di software, script o framework di terze parti (ad es. jQuery): integriamo nella nostra offerta online software che recuperiamo dai server di altri fornitori (ad es. librerie di funzioni che utilizziamo ai fini della presentazione o della facilità d'uso della nostra offerta online). In questo modo, i rispettivi provider rilevano l'indirizzo IP dell'utente e possono elaborarlo per trasmettere il software al browser dell'utente e per motivi di sicurezza, nonché per la valutazione e l'ottimizzazione della loro offerta. - Nella nostra offerta online integriamo software che recuperiamo dai server di altri fornitori (ad es. librerie di funzioni che utilizziamo per la visualizzazione o la facilità d'uso della nostra offerta online). In questo modo, i rispettivi provider raccolgono l'indirizzo IP degli utenti e possono elaborarlo per trasmettere il software al browser degli utenti e per motivi di sicurezza, nonché per valutare e ottimizzare la loro offerta.
  • Font Awesome: Visualizzazione di font e simboli; fornitore di servizi: Fonticons, Inc. ,6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA; Sito web: https://fontawesome.com/; Informativa sulla privacy: https://fontawesome.com/privacy.
  • Google Fonts: Integriamo i font ("Google Fonts") del fornitore Google, per cui i dati dell'utente vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di visualizzare i font nel browser dell'utente. L'integrazione si basa sui nostri legittimi interessi per un uso tecnicamente sicuro, privo di manutenzione ed efficiente dei font, per una loro presentazione uniforme e per tenere conto di eventuali restrizioni di licenza per la loro integrazione; fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://fonts.google.com/; informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Plugin e contenuti di Twitter: Plugin e pulsanti di Twitter - Possono includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testo e pulsanti che consentono agli utenti di condividere i contenuti di questa offerta online all'interno di Twitter; Fornitore del servizio: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlanda, Società madre: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; sito web: https://twitter.com/de; informativa sulla privacy: https://twitter.com/privacy, (impostazioni: https://twitter.com/personalization).
  • Video di YouTube: Contenuti video; Fornitore del servizio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sito web: https://www.youtube.com; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Impostazioni di visualizzazione degli annunci: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Video di YouTube: Contenuti video; i video di YouTube sono integrati tramite un dominio speciale (riconoscibile dal componente "youtube-nocookie") nella cosiddetta "modalità estesa di protezione dei dati", in base alla quale non vengono raccolti cookie sulle attività dell'utente al fine di personalizzare la riproduzione dei video. Tuttavia, è possibile che vengano memorizzate informazioni sull'interazione dell'utente con il video (ad esempio, il ricordo dell'ultimo punto di riproduzione); fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; sito web: https://www.youtube.com; informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy.
  • Vimeo: contenuti video; fornitore di servizi: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Sito web: https://vimeo.com; Informativa sulla privacy: https://vimeo.com/privacy; Opt-Out: Si segnala che Vimeo può utilizzare Google Analytics e si rimanda all'Informativa sulla privacy (https://policies.google.com/privacy) nonché alle opzioni di opt-out per Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) o alle impostazioni di Google per l'utilizzo dei dati a fini di marketing (https://adssettings.google.com/).

Strumenti di gestione, organizzazione e supporto

Utilizziamo servizi, piattaforme e software di altri fornitori (di seguito denominati "Fornitori terzi") ai fini dell'organizzazione, della gestione, della pianificazione e della fornitura dei nostri servizi. Nella scelta dei fornitori terzi e dei loro servizi ci atteniamo ai requisiti di legge.

In questo contesto, i dati personali possono essere elaborati e memorizzati sui server dei fornitori terzi. Ciò può riguardare diversi dati che elaboriamo in conformità con la presente informativa sulla privacy. Questi dati possono includere, in particolare, i dati anagrafici e i dati di contatto degli utenti, i dati relativi a transazioni, contratti, altri processi e i loro contenuti.

Se gli utenti vengono indirizzati ai fornitori terzi o ai loro software o piattaforme nel corso di rapporti di comunicazione, commerciali o di altro tipo con noi, i fornitori terzi possono elaborare i dati di utilizzo e i metadati a fini di sicurezza, ottimizzazione del servizio o marketing. Vi invitiamo pertanto a rispettare le note sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi.

Note sulla base giuridica: Se chiediamo agli utenti il consenso all'utilizzo di fornitori terzi, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. Inoltre, il loro utilizzo può essere una componente dei nostri servizi (pre)contrattuali, a condizione che l'utilizzo dei fornitori terzi sia stato concordato in questo contesto. In caso contrario, i dati degli utenti vengono elaborati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio, l'interesse per servizi efficienti, economici e di facile accesso per i destinatari). In questo contesto, vi rimandiamo anche alle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente informativa sulla privacy.

  • Tipi di dati trattati: dati di inventario (ad es. nomi, indirizzi); dati di contatto (ad es. e-mail, numeri di telefono); dati di contenuto (ad es. inserimenti in moduli online); dati di utilizzo (ad es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); meta-dati di comunicazione (ad es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Soggetti interessati: Partner di comunicazione; utenti (ad esempio, visitatori di siti web, utenti di servizi online).
  • Motivi legali: consenso (art. 6 par. 1 p. 1 lett. a. DSGVO); esecuzione del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 par. 1 p. 1 lett. b. DSGVO); interessi legittimi (art. 6 par. 1 p. 1 lett. f. DSGVO).

Ulteriori note sui processi, le procedure e i servizi di elaborazione:

  • Altri fornitori di servizi

Modifica e aggiornamento dell'informativa sulla privacy

Vi chiediamo di informarvi regolarmente sul contenuto della nostra informativa sulla privacy. Adatteremo l'informativa sulla privacy non appena le modifiche apportate al trattamento dei dati da noi effettuato lo renderanno necessario. Vi informeremo non appena le modifiche richiederanno un atto di collaborazione da parte vostra (ad esempio, il consenso) o un'altra notifica individuale.

Nella misura in cui nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati forniamo indirizzi e informazioni di contatto di aziende e organizzazioni, vi chiediamo di tenere presente che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e vi invitiamo a controllare le informazioni prima di contattarci.

Diritti degli interessati

In qualità di soggetto interessato, avete diversi diritti ai sensi del GDPR, che derivano in particolare dagli articoli da 15 a 21 del GDPR:

  • Diritto di opposizione: avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato sulla base dell'Art. 6(1)(e) o (f) DSGVO; ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni. Se i dati personali che vi riguardano sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai fini di tale marketing; ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è connessa a tale marketing diretto.
  • Diritto di revoca del consenso: L'utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.
  • Diritto all'informazione: avete il diritto di chiedere la conferma dell'esistenza di un trattamento dei dati in questione e di ottenere informazioni su tali dati, nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità ai requisiti di legge.
  • Diritto di rettifica: avete il diritto, in conformità alla legge, di richiedere l'integrazione dei dati che vi riguardano o la rettifica dei dati inesatti che vi riguardano.
  • Diritto alla cancellazione e alla limitazione del trattamento: In conformità ai requisiti di legge, avete il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati che vi riguardano o, in alternativa, in conformità ai requisiti di legge, di richiedere la limitazione del trattamento dei dati.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i dati che vi riguardano, che ci avete fornito, in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina, in conformità ai requisiti di legge, o di chiederne il trasferimento a un altro soggetto responsabile.
  • Reclamo all'autorità di vigilanza: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giudiziario, avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione, se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi i requisiti del GDPR.

Definizioni

Questa sezione fornisce una panoramica dei termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy. Molti dei termini sono tratti dalla legge e definiti principalmente nell'articolo 4 del GDPR. Le definizioni legali sono vincolanti. Le spiegazioni che seguono, invece, hanno lo scopo principale di facilitare la comprensione. I termini sono ordinati in ordine alfabetico.

  • Tracciamento degli affiliati: Nell'ambito del monitoraggio degli affiliati, vengono registrati i link con i quali i siti web di collegamento rimandano gli utenti a siti web con offerte di prodotti o di altro tipo. I gestori dei rispettivi siti web di collegamento possono ricevere una commissione se gli utenti seguono i cosiddetti link di affiliazione e successivamente usufruiscono delle offerte (ad esempio, acquistano prodotti o utilizzano servizi). A tal fine, è necessario che i fornitori siano in grado di tracciare se gli utenti interessati a determinate offerte ne approfittino successivamente su impulso dei link di affiliazione. Per la funzionalità dei link di affiliazione è quindi necessario che essi siano integrati con determinati valori che diventano parte del link o vengono memorizzati altrove, ad esempio in un cookie. I valori includono, in particolare, il sito web di origine (referrer), l'ora, un identificatore online del gestore del sito web su cui si trova il link di affiliazione, un identificatore online della rispettiva offerta, un identificatore online dell'utente, nonché valori specifici per il tracciamento, come, ad esempio, l'ID del mezzo pubblicitario, l'ID dell'affiliato e le categorizzazioni.
  • Misura di conversione: La misurazione delle conversioni (detta anche "valutazione delle azioni di visita") è un metodo utilizzato per determinare l'efficacia delle misure di marketing. Di solito viene effettuata memorizzando un cookie sui dispositivi degli utenti all'interno dei siti web in cui si svolgono le azioni di marketing, per poi recuperarlo nuovamente sul sito web di destinazione. In questo modo, ad esempio, è possibile verificare se gli annunci pubblicitari inseriti su altri siti web hanno avuto successo.
  • Dati personali: Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "interessato"); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online (ad esempio un cookie) o a uno o più elementi specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.
  • Profili con informazioni relative all'utente: Il trattamento di "profili con informazioni relative all'utente", o "profili" in breve, comprende qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare tali dati personali per analizzare, valutare o prevedere determinati aspetti personali relativi a una persona fisica (a seconda del tipo di profilazione, ciò può includere diverse informazioni relative a dati demografici, comportamento e interessi, come l'interazione con i siti web e il loro contenuto, ecc. I cookie e i web beacon sono spesso utilizzati a fini di profilazione.
  • Misura della portata: La misurazione della portata (nota anche come web analytics) viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori di un'offerta online e può includere il comportamento o gli interessi dei visitatori per determinate informazioni, come i contenuti del sito web. Con l'aiuto dell'analisi della portata, i proprietari di siti web possono vedere, ad esempio, a che ora i visitatori visitano il loro sito e a quali contenuti sono interessati. Ciò consente loro, ad esempio, di adattare meglio i contenuti del sito web alle esigenze dei visitatori. Ai fini dell'analisi della portata, vengono spesso utilizzati cookie e web beacon pseudonimi per riconoscere i visitatori di ritorno e ottenere così analisi più precise sull'utilizzo di un'offerta online.
  • Remarketing: "Remarketing" o "retargeting" è il caso in cui, ad esempio, per scopi pubblicitari, si rilevano i prodotti a cui un utente è stato interessato su un sito web, al fine di ricordare all'utente tali prodotti su altri siti web, ad esempio negli annunci pubblicitari.
  • Controllore: Per "Titolare del trattamento" si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
  • Elaborazione: Per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali, con o senza mezzi automatici. Il termine è ampio e comprende praticamente qualsiasi trattamento dei dati, sia che si tratti di raccolta, valutazione, conservazione, trasmissione o cancellazione.
  • Formazione del gruppo target: La formazione di gruppi target (o "pubblico personalizzato") avviene quando vengono determinati gruppi target per scopi pubblicitari, ad esempio per la visualizzazione di annunci. Ad esempio, in base all'interesse di un utente per determinati prodotti o argomenti su Internet, si può concludere che questo utente è interessato a pubblicità di prodotti simili o al negozio online in cui l'utente ha visualizzato i prodotti. A sua volta, si parla di "pubblico di sosia" (o gruppi target simili) quando i contenuti ritenuti idonei vengono mostrati a utenti i cui profili o interessi corrispondono presumibilmente agli utenti per i quali sono stati formati i profili. I cookie e i web beacon sono generalmente utilizzati per la creazione di Custom Audiences e Lookalike Audiences.

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