Política de Privacidade

Com a seguinte declaração de protecção de dados, gostaríamos de o informar sobre os tipos dos seus dados pessoais (doravante também referidos como "dados") que processamos, para que fins e em que medida. A declaração de protecção de dados aplica-se a todo o processamento de dados pessoais efectuado por nós, tanto no âmbito da prestação dos nossos serviços como, em particular, nos nossos websites, em aplicações móveis e em presenças externas on-line, tais como os nossos perfis nos meios de comunicação social (doravante colectivamente referidos como a "Oferta on-line")

 

Responsável

Globamos Inc
www.globamos.io

Endereço de correio electrónico
web@ globamos.io

Telefone
+507 83 390 81

 

Visão geral das operações de processamento

A síntese seguinte resume os tipos de dados tratados e as finalidades do seu tratamento, e refere-se às pessoas em causa.

Tipos de dados processados

  • Dados de inventário
  • Dados de pagamento
  • Dados de contacto
  • Dados de conteúdo
  • Dados contratuais
  • Dados de utilização
  • Dados de meta/comunicação

Categorias de sujeitos de dados

  • Clientes
  • Interessados
  • Parceiros de comunicação
  • Utilizadores
  • Parceiros comerciais e contratuais
  • Alunos/estudantes/ participantes

Finalidades de processamento

  • Prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Pedidos de contacto e comunicação.
  • Medidas de segurança.
  • Medição do alcance.
  • Procedimentos de escritório e organizacionais.
  • Remarketing.
  • Medição de conversão.
  • Rastreamento de afiliados.
  • Gestão e resposta a inquéritos.
  • Feedback.
  • Marketing.
  • Perfis com informação relacionada com o utilizador.
  • Edifício de audiências.
  • Disponibilização da nossa oferta online e facilidade de utilização.

Bases jurídicas relevantes

Abaixo encontrará uma visão geral das bases legais do DSGVO, com base nas quais processamos dados pessoais. Note que, para além das disposições da GDPR, podem aplicar-se regulamentos nacionais de protecção de dados no seu ou no nosso país de residência ou domicílio. Além disso, se bases jurídicas mais específicas forem relevantes em casos individuais, informá-lo-emos sobre as mesmas na declaração de protecção de dados.

  • Consentimento (Art. 6, n.º 1 p. 1 lit. a. DSGVO) - A pessoa em causa deu o seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito para uma finalidade ou fins específicos.
  • Execução de um contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6, n.º 1 p. 1 lit. b. DSGVO) - O tratamento é necessário para a execução de um contrato no qual a pessoa em causa é parte ou para a execução de medidas pré-contratuais realizadas a pedido da pessoa em causa.
  • Obrigação legal (Art. 6 (1) p. 1 lit. c. DSGVO) - O processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que o controlador está sujeito.
  • Interesses legítimos (Art. 6 (1) p. 1 lit. f. DSGVO) - O tratamento é necessário para proteger os interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou de um terceiro, a menos que tais interesses sejam anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais da pessoa em causa que exigem a protecção de dados pessoais.

Medidas de segurança

Tomamos as medidas técnicas e organizacionais adequadas de acordo com a lei, tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação e a natureza, âmbito, circunstâncias e objectivos do processamento, bem como as diferentes probabilidades de ocorrência e a extensão da ameaça aos direitos e liberdades das pessoas singulares, a fim de assegurar um nível de protecção adequado ao risco.

As medidas incluem, em particular, a salvaguarda da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados através do controlo do acesso físico e electrónico aos dados, bem como o acesso, a introdução, a divulgação, a garantia de disponibilidade e a segregação dos dados. Além disso, estabelecemos procedimentos para assegurar o exercício dos direitos das pessoas em causa, a eliminação dos dados, e as respostas ao compromisso dos dados. Além disso, já temos em conta a protecção de dados pessoais durante o desenvolvimento ou selecção de hardware, software, bem como procedimentos de acordo com o princípio da protecção de dados, através da concepção tecnológica e de definições por defeito favoráveis à protecção de dados.

Encriptação SSL (https): A fim de proteger os seus dados transmitidos através da nossa oferta online, utilizamos a encriptação SSL. Pode reconhecer tais conexões encriptadas pelo prefixo https:// na barra de endereço do seu navegador.

Transmissão de dados pessoais

No decurso do nosso processamento de dados pessoais, pode acontecer que os dados sejam transferidos ou divulgados a outros organismos, empresas, unidades organizacionais legalmente independentes ou pessoas. Os destinatários destes dados podem incluir, por exemplo, fornecedores de serviços encomendados com tarefas de TI ou fornecedores de serviços e conteúdos que estejam integrados num website. Nesses casos, cumprimos os requisitos legais e, em particular, celebramos contratos ou acordos apropriados que servem para proteger os seus dados com os destinatários dos seus dados.

Transferência de dados dentro da organização: Podemos transferir dados pessoais para outras entidades dentro da nossa organização ou conceder-lhes acesso a tais dados. Quando esta transferência é para fins administrativos, a transferência de dados é baseada nos nossos legítimos interesses comerciais e operacionais ou é feita quando é necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais ou quando temos o consentimento dos sujeitos dos dados ou a permissão legal.

Tratamento de dados em países terceiros

Se processarmos dados num país terceiro (isto é, fora da União Europeia (UE), do Espaço Económico Europeu (EEE)) ou se o processamento ocorrer no contexto da utilização de serviços de terceiros ou da divulgação ou transferência de dados para outras pessoas, entidades ou empresas, isto só será feito em conformidade com os requisitos legais.

Sujeitos a consentimento expresso ou transferência contratual ou legalmente exigida, só processamos ou mandamos processar dados em países terceiros com um nível reconhecido de protecção de dados, obrigação contratual através das chamadas cláusulas-tipo de protecção da Comissão da UE, na presença de certificações ou regulamentos internos vinculativos de protecção de dados (Art. 44 a 49 DSGVO, página de informação da Comissão da UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Eliminação de dados

Os dados tratados por nós serão apagados de acordo com os requisitos legais, assim que os seus consentimentos autorizados para o tratamento forem revogados ou outras autorizações deixarem de ser aplicáveis (por exemplo, se a finalidade do tratamento destes dados tiver deixado de ser aplicável ou se não for necessário para a finalidade).

Se os dados não forem apagados por serem necessários para outros fins legalmente admissíveis, o seu tratamento será limitado a esses fins. Ou seja, os dados são bloqueados e não são tratados para outros fins. Isto aplica-se, por exemplo, aos dados que devem ser conservados por razões de direito comercial ou fiscal ou cujo armazenamento é necessário para a afirmação, exercício ou defesa de pretensões legais ou para a protecção dos direitos de outra pessoa singular ou colectiva.

Os nossos avisos de protecção de dados podem também conter mais informações sobre a retenção e eliminação de dados, que terão precedência para as respectivas operações de tratamento.

Utilização de cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto, ou outras notas de memória, que armazenam informação sobre dispositivos finais e lêem informação dos dispositivos finais. Por exemplo, para armazenar o estado de login numa conta de utilizador, o conteúdo de um carrinho de compras numa loja electrónica, o conteúdo acedido ou as funções utilizadas de uma oferta online. Os cookies podem ainda ser utilizados para vários fins, por exemplo, para fins de funcionalidade, segurança e conforto de ofertas online, bem como para a criação de análises de fluxos de visitantes.

Notas sobre o consentimento: Utilizamos cookies em conformidade com os requisitos legais. Por conseguinte, obtemos o consentimento prévio dos utilizadores, excepto nos casos em que tal não seja exigido por lei. Em particular, não é necessário consentimento se o armazenamento e leitura de informação, incluindo cookies, for absolutamente necessário para fornecer ao utilizador um serviço de telemedia (ou seja, a nossa oferta online) que este tenha expressamente solicitado. O consentimento revogável é claramente comunicado aos utilizadores e contém as informações sobre a respectiva utilização de cookies.

Notas sobre bases jurídicas ao abrigo da lei de protecção de dados: a base legal ao abrigo da lei de protecção de dados sobre a qual processamos os dados pessoais dos utilizadores utilizando cookies depende de pedirmos ou não o consentimento dos utilizadores. Se os utilizadores consentirem, a base legal para o processamento dos seus dados é o seu consentimento declarado. Caso contrário, os dados processados com a ajuda de cookies são processados com base nos nossos legítimos interesses (por exemplo, numa operação comercial da nossa oferta online e melhoria da sua usabilidade) ou, se tal for feito no contexto do cumprimento das nossas obrigações contratuais, se a utilização de cookies for necessária para o cumprimento das nossas obrigações contratuais. Para que fins os cookies são processados por nós, esclarecemos no decurso desta política de privacidade ou no contexto do nosso consentimento e procedimentos de processamento.

Duração de armazenamento: No que diz respeito à duração de armazenamento, distinguem-se os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies temporários (também: session cookies): os cookies temporários são apagados o mais tardar depois de um utilizador ter deixado uma oferta on-line e fechado o seu dispositivo final (por exemplo, navegador ou aplicação móvel).
  • Cookies permanentes: Os cookies permanentes permanecem armazenados mesmo depois de o dispositivo final ser fechado. Por exemplo, o estado de login pode ser guardado ou o conteúdo preferido pode ser exibido directamente quando o utilizador visita novamente um sítio web. Da mesma forma, os dados do utilizador recolhidos com a ajuda de cookies podem ser utilizados para medir o alcance. A menos que forneçamos aos utilizadores informação explícita sobre o tipo e duração do armazenamento de cookies (por exemplo, como parte da obtenção de consentimento), os utilizadores devem assumir que os cookies são permanentes e que o período de armazenamento pode ser de até dois anos.

Informação geral sobre revogação e objecção (opt-out): Os utilizadores podem revogar o consentimento que deram a qualquer momento e também apresentar uma objecção ao processamento de acordo com os requisitos legais no Art. 21 DSGVO (são fornecidas mais informações sobre a objecção como parte desta política de privacidade). Os utilizadores podem também declarar a sua objecção através das definições do seu navegador.

Serviços às empresas

Processamos dados dos nossos parceiros contratuais e comerciais, por exemplo, clientes e partes interessadas (colectivamente referidos como "parceiros contratuais") no contexto de relações contratuais e jurídicas comparáveis, bem como medidas relacionadas e no contexto da comunicação com parceiros contratuais (ou pré-contratuais), por exemplo, para responder a inquéritos.

Processamos estes dados a fim de cumprir as nossas obrigações contratuais. Isto inclui, em particular, as obrigações de prestação dos serviços acordados, quaisquer obrigações de actualização e soluções em caso de garantia e outras interrupções de serviço. Além disso, processamos os dados para proteger os nossos direitos e para efeitos de tarefas administrativas associadas a estas obrigações e organização da empresa. Além disso, processamos os dados com base nos nossos legítimos interesses na gestão adequada e empresarial, bem como em medidas de segurança para proteger os nossos parceiros contratuais e as nossas operações comerciais contra utilização indevida, perigo dos seus dados, segredos, informações e direitos (por exemplo, para o envolvimento de telecomunicações, transportes e outros serviços auxiliares, bem como subcontratantes, bancos, consultores fiscais e jurídicos, prestadores de serviços de pagamento ou autoridades fiscais). No âmbito da legislação aplicável, só divulgamos os dados dos parceiros contratuais a terceiros na medida em que tal seja necessário para os fins acima mencionados ou para o cumprimento de obrigações legais. Os parceiros contratuais serão informados sobre outras formas de processamento, por exemplo, para fins de marketing, no âmbito desta declaração de protecção de dados.

Informamos os parceiros contratuais que dados são necessários para os fins acima mencionados antes ou durante a recolha de dados, por exemplo, em formulários on-line, através de marcação especial (por exemplo, cores) ou símbolos (por exemplo, asteriscos ou similares), ou pessoalmente.

Apagamos os dados após o termo da garantia legal e obrigações comparáveis, ou seja, geralmente após 4 anos, a menos que os dados sejam armazenados numa conta de cliente, por exemplo, desde que tenham de ser conservados por razões de arquivo legal (por exemplo, para fins fiscais geralmente 10 anos). Eliminamos os dados que nos são revelados pelo parceiro contratual como parte de uma encomenda, de acordo com as especificações da encomenda, geralmente após o fim da encomenda.

Na medida em que utilizamos fornecedores ou plataformas de terceiros para fornecer os nossos serviços, os termos e condições e os avisos de protecção de dados dos respectivos fornecedores ou plataformas de terceiros aplicar-se-ão na relação entre os utilizadores e os fornecedores.

Análises económicas e estudos de mercado

Por razões comerciais e a fim de podermos identificar tendências de mercado, desejos de parceiros contratuais e utilizadores, analisamos os dados que temos sobre transacções comerciais, contratos, consultas, etc., em que o grupo de sujeitos de dados pode incluir parceiros contratuais, partes interessadas, clientes, visitantes e utilizadores da nossa oferta online.
As análises são realizadas para efeitos de avaliações empresariais, marketing e estudos de mercado (por exemplo, para determinar grupos de clientes com características diferentes). Ao fazê-lo, podemos, se disponíveis, ter em conta os perfis dos utilizadores registados juntamente com os seus dados, por exemplo, sobre os serviços utilizados. As análises servem-nos sozinhas e não são divulgadas externamente, a menos que sejam análises anónimas com valores resumidos, ou seja, anonimizados. Além disso, levamos em conta a privacidade dos utilizadores e processamos os dados para fins de análise da forma mais pseudónima possível e, se possível, anónima (por exemplo, como dados resumidos).

Loja e comércio electrónico

Processamos os dados dos nossos clientes para lhes permitir seleccionar, comprar ou encomendar os produtos, bens e serviços relacionados seleccionados, bem como o seu pagamento e entrega ou execução. Se necessário para a execução de uma encomenda, utilizamos prestadores de serviços, em particular empresas postais, de expedição e de expedição, para efectuar a entrega, ou execução aos nossos clientes. Para o processamento de operações de pagamento, utilizamos os serviços dos bancos e dos prestadores de serviços de pagamento. As informações necessárias são identificadas como tal no contexto da encomenda ou processo de aquisição comparável e incluem as informações necessárias para a entrega, ou fornecimento e facturação, bem como informações de contacto, para que qualquer consulta possa ser realizada.

Serviços de agência

Processamos os dados dos nossos clientes como parte dos nossos serviços contratuais, que podem incluir, por exemplo, consultoria conceptual e estratégica, planeamento de campanhas, desenvolvimento/consultoria ou manutenção de software e design, implementação de campanhas e processos, tratamento, administração de servidores, serviços de análise/consultoria de dados e serviços de formação.

Serviços de educação e formação

Processamos os dados dos participantes nos nossos serviços de educação e formação (uniformemente designados por "estagiários") a fim de lhes prestarmos os nossos serviços de formação. Os dados tratados neste contexto, a natureza, âmbito, finalidade e necessidade do seu tratamento são determinados pela relação contratual e de formação subjacente. As formas de tratamento incluem também a avaliação do desempenho e a avaliação dos nossos serviços e dos professores.

No decurso das nossas actividades, podemos também processar categorias especiais de dados, em particular informações sobre a saúde dos estagiários e estudantes, bem como dados reveladores da origem étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou ideológicas. Para este fim, obtemos o consentimento expresso dos estagiários, se necessário, e processamos as categorias especiais de dados apenas se tal for necessário para a prestação dos serviços de formação, para fins de cuidados de saúde, protecção social ou protecção dos interesses vitais dos estagiários.

Se for necessário para o cumprimento do nosso contrato, para a protecção de interesses vitais ou exigidos por lei, ou se tivermos o consentimento dos estagiários, divulgamos ou transferimos os dados dos estagiários a terceiros ou agentes, tais como autoridades ou no domínio das TI, escritório ou serviços comparáveis, em conformidade com os requisitos do direito profissional.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, facturas, histórico de pagamentos); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de contrato (por exemplo, objecto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de utilização (por exemplo, websites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Clientes; potenciais clientes; parceiros comerciais e contratuais; alunos/estudantes/ participantes.
  • Finalidades de processamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; medidas de segurança; pedidos de contacto e comunicação; procedimentos de escritório e organizacionais; gestão e resposta a pedidos; medição de conversão (medição da eficácia das actividades de marketing); perfis com informação relacionada com o utilizador (criação de perfis de utilizador).
  • Fundamentos jurídicos: execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. f. DSGVO); Obrigação legal (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

Utilização de plataformas em linha para oferta e venda

Oferecemos os nossos serviços em plataformas online operadas por outros prestadores de serviços. Neste contexto, os avisos de protecção de dados das respectivas plataformas aplicam-se para além dos nossos avisos de protecção de dados. Isto aplica-se em particular no que diz respeito à execução do processo de pagamento e aos procedimentos utilizados nas plataformas para medição de alcance e marketing baseado em juros.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, facturas, histórico de pagamentos); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de contrato (por exemplo, objecto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de utilização (por exemplo, websites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Sujeitos dos dados: Clientes.
  • Finalidades de processamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Fundamentos legais: Execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

  • Amazonas: Mercado online para o comércio electrónico; Fornecedor de serviços: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. e Amazon Media EU S.à.r.l., todas as quatro localizadas no 38, avenida John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, e Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Munique, Alemanha (colectivamente "Amazon Europe"), empresa-mãe: Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, EUA; website: https://www.amazon.de/; política de privacidade: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
  • eBay: Mercado online para comércio electrónico; fornecedor de serviços: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Suíça; website: https://www.ebay.de/; política de privacidade: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260.
  • Rakuten: Mercado online para o comércio electrónico; Fornecedor de serviços: Rakuten Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg, Alemanha; website: https://www.rakuten.de/; política de privacidade: https://www.rakuten.de/info/datenschutz.

Disponibilização da oferta online e alojamento web

A fim de fornecer a nossa oferta online de forma segura e eficiente, utilizamos os serviços de um ou mais fornecedores de alojamento web a partir de cujos servidores (ou servidores geridos por eles) a oferta online pode ser acedida. Para estes fins, podemos utilizar serviços de infra-estrutura e plataforma, capacidade de computação, espaço de armazenamento e serviços de base de dados, bem como serviços de segurança e serviços de manutenção técnica.

Os dados tratados como parte do fornecimento da oferta de alojamento podem incluir toda a informação relativa aos utilizadores da nossa oferta online, que é gerada como parte da utilização e comunicação. Isto inclui regularmente o endereço IP, que é necessário para entregar o conteúdo das ofertas online aos navegadores, e todas as entradas feitas dentro da nossa oferta online ou a partir de websites.

  • Tipos de dados processados: Dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha); Dados de utilização (por exemplo, páginas web visitadas, interesse no conteúdo, tempos de acesso); Dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: fornecimento da nossa oferta online e facilidade de utilização; prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, par. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Recolha de dados de acesso e ficheiros de registo: nós próprios (ou o nosso fornecedor de alojamento web) recolhemos dados sobre cada acesso ao servidor (os chamados ficheiros de registo do servidor). Os ficheiros de registo do servidor podem incluir o endereço e nome das páginas web e ficheiros acedidos, a data e hora de acesso, o volume de dados transferidos, notificação de acesso bem sucedido, tipo e versão do browser, sistema operativo do utilizador, URL de referência (a página anteriormente visitada) e, em regra, endereços IP e o fornecedor requerente. Os ficheiros de registo do servidor podem ser utilizados, por um lado, para fins de segurança, por exemplo, para evitar a sobrecarga do servidor (especialmente em caso de ataques abusivos, os chamados ataques DDoS) e, por outro lado, para assegurar a utilização dos servidores e a sua estabilidade; eliminação de dados: As informações do ficheiro de registo são armazenadas por um período máximo de 30 dias e depois apagadas ou tornadas anónimas. Os dados cuja posterior retenção é necessária para efeitos de prova estão isentos de apagamento até ao esclarecimento final do respectivo incidente.
  • Rede de Entrega de Conteúdos: Utilizamos uma "rede de entrega de conteúdos" (CDN). Uma CDN é um serviço com a ajuda do qual o conteúdo de uma oferta online, em particular grandes ficheiros multimédia como gráficos ou scripts de programas, pode ser entregue mais rapidamente e com mais segurança com a ajuda de servidores distribuídos regionalmente ligados através da Internet.
  • WordPress.com: Plataforma de alojamento para blogs / sítios web; Prestador de serviços: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EUA; Website: https://wordpress.com; Política de privacidade: https://automattic.com/de/privacy/; Contrato de processamento de encomendas: concluído com o fornecedor: https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Blogs e meios de publicação

Utilizamos blogues ou meios comparáveis de comunicação e publicação em linha (doravante "meio de publicação"). Os dados dos leitores são tratados para os fins do meio de publicação apenas na medida necessária para a sua apresentação e comunicação entre autores e leitores ou por razões de segurança. Quanto ao resto, remetemos para as informações sobre o processamento dos visitantes do nosso meio de publicação no âmbito do presente aviso de protecção de dados.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha); dados de utilização (por exemplo, sites visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP); dados de contrato (por exemplo, objecto do contrato, prazo, categoria do cliente).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente; feedback (por exemplo, recolha de feedback via formulário online); fornecimento da nossa oferta online e facilidade de utilização; medidas de segurança; administração e resposta a inquéritos.
  • Fundamentos jurídicos: execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

  • Comentários e contribuições: Quando os utilizadores deixam comentários ou outras contribuições, os seus endereços IP podem ser armazenados com base nos nossos legítimos interesses. Isto é feito para nossa segurança no caso de alguém deixar conteúdos ilegais nos comentários e mensagens (insultos, propaganda política proibida, etc.). Neste caso, nós próprios podemos ser processados pelo comentário ou postagem e estamos, portanto, interessados na identidade do autor. Além disso, reservamo-nos o direito, com base nos nossos legítimos interesses, de processar os dados dos utilizadores para efeitos de detecção de spam. Com a mesma base legal, reservamo-nos o direito, no caso de inquéritos, de armazenar os endereços IP dos utilizadores durante a sua duração e de utilizar cookies para evitar votos múltiplos. As informações pessoais fornecidas no contexto de comentários e contribuições, quaisquer contactos e informações do website, bem como as informações relacionadas com o conteúdo, serão armazenadas permanentemente por nós até que o utilizador se oponha.
  • Recuperação de emojis e smilies do WordPress: Recuperação de emojis e smilies do WordPress - No nosso blog WordPress, os emojis (ou smilies) gráficos, ou seja, pequenos ficheiros gráficos que expressam emoções, são utilizados para fins de integração eficiente de elementos de conteúdo, obtidos a partir de servidores externos. Os fornecedores dos servidores recolhem os endereços IP dos utilizadores. Isto é necessário para que os ficheiros emoji possam ser transmitidos para os navegadores dos utilizadores; fornecedor de serviços: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EUA; website: https://automattic.com; política de privacidade: https://automattic.com/privacy.
  • Fotografias de perfil de Gravatar: Fotos do perfil - Utilizamos o serviço Gravatar dentro da nossa oferta online e especialmente no blogue. Gravatar é um serviço onde os utilizadores podem registar-se e armazenar imagens de perfil e os seus endereços de correio electrónico. Se os utilizadores deixarem mensagens ou comentários sobre outras presenças online (especialmente blogs) com o respectivo endereço de correio electrónico, as suas imagens de perfil podem ser exibidas ao lado das mensagens ou comentários. Para este efeito, o endereço de correio electrónico fornecido pelos utilizadores é transmitido ao Gravatar de forma encriptada, com o objectivo de verificar se um perfil é armazenado para ele. Esta é a única finalidade da transmissão do endereço de correio electrónico. Não é utilizado para outros fins, mas é apagado posteriormente. A utilização do Gravatar baseia-se nos nossos legítimos interesses, uma vez que utilizamos Gravatar para oferecer aos autores de mensagens e comentários a oportunidade de personalizar as suas mensagens com uma imagem de perfil. Ao exibir as imagens, Gravatar obtém o endereço IP dos utilizadores, uma vez que este é necessário para uma comunicação entre um navegador e um serviço online. Se os utilizadores não quiserem que uma imagem de utilizador associada ao seu endereço de correio electrónico no Gravatar apareça nos comentários, devem utilizar um endereço de correio electrónico que não esteja em ficheiro com Gravatar para comentar. Salientamos também que também é possível utilizar um endereço de correio electrónico anónimo ou nenhum endereço de correio electrónico se os utilizadores não quiserem que o seu endereço de correio electrónico seja enviado para Gravatar. Os utilizadores podem impedir completamente a transmissão de dados, não utilizando o nosso sistema de comentários; prestador de serviços: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EUA; website: https://automattic.com; política de privacidade: https://automattic.com/privacy.

Contacto e gestão de inquéritos

Ao contactar-nos (por exemplo, através do formulário de contacto, e-mail, telefone ou através dos meios de comunicação social), bem como no contexto das relações existentes entre utilizadores e empresas, as informações das pessoas inquiridas são processadas na medida do necessário para responder aos pedidos de contacto e a quaisquer medidas solicitadas.

A resposta aos inquéritos de contacto, bem como a gestão dos dados de contacto e de inquérito no contexto de relações contratuais ou pré-contratuais, é realizada para cumprir as nossas obrigações contratuais ou para responder a inquéritos (pré)contratuais e de outra forma com base em interesses legítimos na resposta aos inquéritos e na manutenção de relações de utilizador ou de negócios.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha).
  • Titulares dos dados: Parceiros de comunicação.
  • Finalidades de processamento: pedidos de contacto e comunicação; prestação de serviços contratuais e serviço ao cliente.
  • Base jurídica: Execução do contrato e inquéritos pré-contratuais (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. f. DSGVO); Obrigação legal (Art. 6 n. 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

Formulário de contacto: Se os utilizadores nos contactarem através do nosso formulário de contacto, e-mail ou outros canais de comunicação, processamos os dados que nos são comunicados neste contexto com o objectivo de processar o pedido comunicado. Para este efeito, processamos os dados pessoais no contexto de relações comerciais pré-contratuais e contratuais, na medida em que tal seja necessário para o seu cumprimento, e de outra forma com base nos nossos legítimos interesses, bem como nos interesses dos parceiros de comunicação em responder aos pedidos e às nossas obrigações legais de retenção.

Análise, monitorização e optimização da Web

A análise da Web (também referida como "medida de alcance") é utilizada para avaliar o fluxo de visitantes à nossa oferta online e pode incluir comportamento, interesses ou informações demográficas sobre os visitantes, tais como idade ou sexo, como valores pseudónimos. Com a ajuda da análise do alcance, podemos reconhecer, por exemplo, em que momento a nossa oferta online ou as suas funções ou conteúdo são mais frequentemente utilizados ou convidar à reutilização. Da mesma forma, podemos compreender quais as áreas que necessitam de optimização.

Para além da análise web, podemos também utilizar procedimentos de teste, por exemplo, para testar e optimizar diferentes versões da nossa oferta online ou dos seus componentes.

Salvo indicação em contrário abaixo, podem ser criados perfis, ou seja, dados resumidos para um processo de utilização, para estes fins e a informação pode ser armazenada num navegador, ou num dispositivo terminal, e lida a partir dele. A informação recolhida inclui, em particular, os websites visitados e os elementos aí utilizados, bem como informações técnicas como o browser utilizado, o sistema informático utilizado e informações sobre os tempos de utilização. Se os utilizadores tiverem concordado com a recolha dos seus dados de localização de nós ou dos fornecedores dos serviços que utilizamos, os dados de localização também podem ser processados.

Os endereços IP dos utilizadores são também armazenados. No entanto, utilizamos um procedimento de máscara de IP (ou seja, pseudonímia através da redução do endereço IP) para proteger os utilizadores. Geralmente, no contexto da análise da web, teste A/B e optimização, não são armazenados dados claros dos utilizadores (tais como endereços de e-mail ou nomes), mas sim pseudónimos. Isto significa que nós, bem como os fornecedores do software utilizado, não conhecemos a identidade real dos utilizadores, mas apenas as informações armazenadas nos seus perfis para os fins dos respectivos procedimentos.

Notas sobre bases jurídicas: Se pedirmos aos utilizadores o seu consentimento para utilizar os fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Caso contrário, os dados dos utilizadores são processados com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, económicos e amigos do destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de remeter para as informações sobre o uso de cookies nesta Política de Privacidade.

  • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: medição do alcance (por exemplo, estatísticas de acesso, reconhecimento dos visitantes que regressam); perfis com informação relacionada com o utilizador (criação de perfis de utilizador).
  • Medidas de segurança: Máscara IP (pseudonimização do endereço IP).
  • Base jurídica: Consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Google Analytics: análise da web, medição do alcance, bem como medição dos fluxos de utilizadores; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de tratamento, bem como dados tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de tratamento de dados para produtos de publicidade do Google e cláusulas contratuais-tipo para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adsprocessorterms.

Marketing online

Processamos dados pessoais para fins de marketing online, que podem incluir, em particular, espaço publicitário de marketing ou exibição de conteúdos promocionais e outros (colectivamente, "conteúdo") com base nos potenciais interesses do utilizador e medindo a sua eficácia.

Para estes fins, são criados os chamados perfis de utilizador e armazenados num ficheiro (o chamado "cookie") ou procedimentos semelhantes, através dos quais são armazenadas as informações sobre o utilizador relevantes para a apresentação do referido conteúdo. Estas informações podem incluir, por exemplo, o conteúdo visualizado, os websites visitados, as redes em linha utilizadas, mas também os parceiros de comunicação e informações técnicas, tais como o browser utilizado, o sistema informático utilizado e informações sobre os tempos de utilização e as funções utilizadas. Se os utilizadores tiverem consentido na recolha dos seus dados de localização, estes também podem ser processados.

Os endereços IP dos utilizadores são também armazenados. Contudo, utilizamos procedimentos de máscara IP disponíveis (ou seja, pseudonímia através da redução do endereço IP) para proteger os utilizadores. Em geral, não são armazenados dados claros dos utilizadores (tais como endereços de e-mail ou nomes) como parte do processo de marketing online, mas sim pseudónimos. Isto significa que nós, bem como os fornecedores dos procedimentos de marketing online, não conhecemos a identidade real dos utilizadores, mas apenas a informação armazenada nos seus perfis.

A informação nos perfis é geralmente armazenada nos cookies ou por meio de procedimentos semelhantes. Estes cookies podem posteriormente ser lidos noutros websites que utilizam o mesmo procedimento de marketing online e analisados para efeitos de exibição de conteúdos, bem como complementados com outros dados e armazenados no servidor do fornecedor do procedimento de marketing online.

Excepcionalmente, os dados claros podem ser atribuídos aos perfis. É o caso se, por exemplo, os utilizadores forem membros de uma rede social cujo procedimento de marketing em linha utilizamos e a rede liga os perfis dos utilizadores com os dados acima mencionados. Pedimos para notar que os utilizadores podem fazer acordos adicionais com os fornecedores, por exemplo, dando o seu consentimento como parte do processo de registo.

Em princípio, apenas recebemos acesso a informação resumida sobre o sucesso dos nossos anúncios. No entanto, no contexto das chamadas medidas de conversão, podemos verificar qual dos nossos processos de marketing online levou a uma chamada conversão, ou seja, por exemplo, a uma conclusão de um contrato connosco. A medida de conversão é utilizada apenas para analisar o sucesso das nossas medidas de marketing.

Salvo indicação em contrário, pedimos-lhe que assuma que os cookies utilizados serão armazenados por um período de dois anos.

Notas sobre bases jurídicas: se pedirmos aos utilizadores o seu consentimento para utilizar fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Caso contrário, os dados dos utilizadores são processados com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, económicos e amigos do destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de remeter para as informações sobre o uso de cookies nesta Política de Privacidade.

  • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: remarketing; direccionamento (determinação de grupos-alvo relevantes para fins de marketing ou outros conteúdos de saída); marketing; criação de perfis com informação relacionada com o utilizador (criação de perfis de utilizador); medição da conversão (medição da eficácia das medidas de marketing).
  • Medidas de segurança: Máscara IP (pseudonimização do endereço IP).
  • Base jurídica: Consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); Interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Possibilidade de objecção (opt-out): Referimo-nos aos avisos de protecção de dados dos respectivos fornecedores e às opções de objecção dadas aos fornecedores (o chamado "opt-out"). Se não tiver sido especificada nenhuma opção explícita de opt-out, tem a opção de desactivar os cookies nas definições do seu navegador. No entanto, isto pode restringir as funções da nossa oferta online. Por conseguinte, recomendamos as seguintes opções adicionais de opt-out, que são oferecidas em resumo para as respectivas áreas: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices. c) EUA: https://www.aboutads.info/choices. d) Cross-território: https://optout.aboutads.info.

Mais informações sobre processamento, procedimentos e serviços:

  • Google Ad Manager: utilizamos a "Google Marketing Platform" (e serviços como o "Google Ad Manager") para colocar anúncios na rede de publicidade Google (por exemplo, em resultados de pesquisa, em vídeos, em páginas web, etc.). A Plataforma de Marketing do Google é caracterizada pelo facto de os anúncios serem exibidos em tempo real com base em interesses presumidos do utilizador. Isto permite-nos exibir anúncios para e dentro da nossa oferta online de uma forma mais direccionada para apresentar aos utilizadores apenas anúncios que correspondam potencialmente aos seus interesses. Se, por exemplo, um utilizador é mostrado com anúncios de produtos em que estava interessado noutras ofertas online, isto é referido como "remarketing"; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados de produtos publicitários do Google: Informação sobre serviços Termos de tratamento de dados entre responsáveis pelo tratamento de dados e cláusulas contratuais-tipo para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms; Quando o Google actua como processador, termos de tratamento de dados para produtos de publicidade do Google e cláusulas contratuais-tipo para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Anúncios Google e medição de conversão: usamos o método de marketing on-line "Anúncios Google" para colocar anúncios na rede de publicidade Google (por exemplo, em resultados de pesquisa, em vídeos, em páginas web, etc.) de modo a que sejam exibidos aos utilizadores que tenham um presumível interesse nos anúncios (a chamada "conversão"). Além disso, medimos a conversão dos anúncios. No entanto, só conhecemos o número total anónimo de utilizadores que clicaram no nosso anúncio e foram redireccionados para uma página marcada com a chamada "etiqueta de seguimento de conversão". No entanto, nós próprios não recebemos qualquer informação com a qual os utilizadores possam ser identificados; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de Processamento de Dados de Produtos Publicitários do Google: Informação sobre serviços Termos de tratamento de dados entre responsáveis pelo tratamento de dados e cláusulas contratuais-tipo para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense com anúncios personalizados: Utilizamos o serviço Google Adsense com anúncios personalizados, com a ajuda dos quais os anúncios são exibidos dentro da nossa oferta online e recebemos uma remuneração pela sua exibição ou outra utilização; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento, bem como dados processados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de processamento de dados de produtos publicitários do Google: Informação sobre Serviços Termos de Processamento de Dados entre Controladores e Cláusulas Contratuais Padrão para Transferências de Dados de Países Terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense com anúncios não personalizados: Utilizamos o serviço Google Adsense com anúncios não personalizados, com a ajuda dos quais os anúncios são exibidos dentro da nossa oferta online e recebemos uma remuneração pela sua exibição ou outra utilização; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Mais informações: Tipos de processamento e tratamento de dados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Google Ads Controller-Controller Data Protection Terms e cláusulas contratuais padrão para transferências de dados para países terceiros: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Apontar com o Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics para exibir os anúncios colocados nos serviços de publicidade da Google e dos seus parceiros apenas a utilizadores que também tenham demonstrado interesse na nossa oferta online ou que tenham determinadas características (por exemplo, interesses em determinados tópicos ou produtos determinados com base nos websites visitados), que transmitimos à Google (as chamadas "Audiência Remarketing" ou "Audiência Google Analytics"). Com a ajuda do "Remarketing Audiences", queremos também assegurar que os nossos anúncios correspondem aos interesses potenciais dos utilizadores; Prestador de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://marketingplatform.google.com; Base jurídica: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Contrato de processamento de encomendas: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Mais informações: Tipos de tratamento, bem como dados tratados: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Termos de tratamento de dados para produtos de publicidade do Google e cláusulas contratuais-tipo para transferências de dados de países terceiros: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Publicidade da Microsoft: remarketing / medição de conversão; Prestador de serviços: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA; Website: https://about.ads.microsoft.com/; Política de privacidade: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Opt-out: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out.

Programas de afiliação e links de afiliação

Na nossa oferta online, incluímos as chamadas ligações de afiliação ou outras referências (que podem incluir, por exemplo, máscaras de pesquisa, widgets ou códigos de desconto) às ofertas e serviços de fornecedores terceiros (colectivamente referidos como "ligações de afiliação"). Se os utilizadores seguirem as ligações de afiliados ou posteriormente tirarem partido das ofertas, poderemos receber uma comissão ou outros benefícios desses terceiros (colectivamente referidos como "Comissão").

A fim de se poder acompanhar se os utilizadores aproveitaram as ofertas de um link de afiliação utilizado por nós, é necessário que os respectivos fornecedores terceiros saibam que os utilizadores seguiram um link de afiliação utilizado na nossa oferta online. A atribuição dos links de afiliação às respectivas transacções comerciais ou a outras acções (por exemplo, compras) serve o único propósito da contabilidade de comissões e será cancelada assim que deixar de ser necessária para o efeito.

Para efeitos da cessão das ligações de afiliação acima mencionadas, as ligações de afiliação podem ser complementadas por certos valores que são um componente da ligação ou podem ser armazenadas noutro local, por exemplo, num cookie. Os valores podem incluir, em particular, o website de origem (referrer), a hora, um identificador online do operador do website em que o link de afiliação foi localizado, um identificador online da respectiva oferta, o tipo de link utilizado, o tipo de oferta e um identificador online do utilizador.

Notas sobre bases jurídicas: se pedirmos aos utilizadores o seu consentimento para a utilização de fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Além disso, a sua utilização pode ser uma componente dos nossos serviços (pré)contratuais, desde que a utilização dos fornecedores terceiros tenha sido acordada dentro deste quadro. Caso contrário, os dados dos utilizadores são processados com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, económicos e amigos do destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de remeter o utilizador para as informações sobre a utilização de cookies nesta política de privacidade.

  • Tipos de dados processados: dados contratuais (por exemplo, objecto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações do dispositivo, endereços IP); dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de pagamento (por exemplo, dados bancários, facturas, histórico de pagamentos).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha); clientes.
  • Finalidades de processamento: rastreio de afiliados; prestação de serviços contratuais e atendimento ao cliente.
  • Fundamentos jurídicos: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Programa de Afiliados da Amazon: programa de parceiros afiliados (Amazon e o logotipo da Amazon são marcas registadas da Amazon.com, Inc. ou de uma das suas afiliadas); Prestador de serviços: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. e Amazon Media EU S.à.r.l., todas as quatro localizadas no 38, avenida John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, e Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Munique, Alemanha (colectivamente, "Amazon Europe"); empresa-mãe: Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, EUA; website: https://www.amazon.de; política de privacidade: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
  • Rede de parceiros do eBay: Programa de parceiros de marketing afiliados; fornecedor de serviços: eBay Partner Network, Inc, 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA 95125, EUA; website: https://partnernetwork.ebay.de; política de privacidade: https://partnernetwork.ebay.de/legal#privacy-policy.

Revisões de clientes e procedimentos de classificação

Participamos em processos de revisão e classificação para avaliar, optimizar e promover os nossos serviços. Se os utilizadores nos avaliarem ou fornecerem feedback através das plataformas ou procedimentos de classificação participantes, os Termos e Condições Gerais de Negócios ou Utilização e os avisos de privacidade dos fornecedores também se aplicam. Como regra, a classificação também exige o registo junto dos respectivos fornecedores.

A fim de garantir que as pessoas classificadas utilizaram efectivamente os nossos serviços, transmitimos os dados necessários para o efeito com o consentimento do cliente à respectiva plataforma de classificação relativamente ao cliente e ao serviço utilizado (incluindo nome, endereço de correio electrónico e número de encomenda ou número de artigo). Estes dados são utilizados unicamente para verificar a autenticidade do utilizador.

  • Tipos de dados processados: dados contratuais (por exemplo, objecto do contrato, prazo, categoria do cliente); dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Clientes; utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: feedback (por exemplo, recolha de feedback através de formulário online); marketing.
  • Fundamentos jurídicos: consentimento (Art. 6, n. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6, n. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre operações, procedimentos e serviços de processamento:

Widget de classificação: integramos os chamados "widgets de classificação" na nossa oferta online. Um widget é um elemento funcional e de conteúdo integrado na nossa oferta online que exibe informação modificável. Pode ser exibido, por exemplo, sob a forma de um selo ou elemento comparável, por vezes também chamado de "crachá". Neste caso, o conteúdo correspondente do widget é exibido na nossa oferta online, mas é recuperado nesse momento a partir dos servidores do respectivo fornecedor de widget. Esta é a única forma de mostrar sempre o conteúdo actual, especialmente a classificação actual. Para este fim, deve ser estabelecida uma ligação de dados a partir do website chamado dentro da nossa oferta online ao servidor do fornecedor do widget e o fornecedor do widget recebe certos dados técnicos (dados de acesso, incluindo endereço IP), que são necessários para que o conteúdo do widget possa ser entregue ao browser do utilizador. Além disso, o fornecedor do widget recebe informação de que os utilizadores visitaram a nossa oferta online. Esta informação pode ser armazenada num cookie e utilizada pelo fornecedor de widgets para identificar quais as ofertas em linha que participaram no processo de avaliação que foram visitadas pelo utilizador. A informação pode ser armazenada num perfil de utilizador e utilizada para fins publicitários ou de pesquisa de mercado.

Presença em redes sociais (redes sociais)

Mantemos presenças online dentro das redes sociais e processamos dados dos utilizadores neste contexto, a fim de comunicar com os utilizadores aí activos ou de oferecer informações sobre nós.

Gostaríamos de salientar que os dados dos utilizadores podem ser processados fora da União Europeia. Isto pode resultar em riscos para os utilizadores porque, por exemplo, pode tornar mais difícil a aplicação dos direitos dos utilizadores.

Além disso, os dados dos utilizadores são normalmente processados no âmbito de redes sociais para fins de pesquisa de mercado e publicidade. Por exemplo, podem ser criados perfis de utilização com base no comportamento de utilização e nos interesses resultantes dos utilizadores. Os perfis de utilização podem, por sua vez, ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das redes que, presumivelmente, correspondem aos interesses dos utilizadores. Para estes fins, os cookies são normalmente armazenados nos computadores dos utilizadores, nos quais são armazenados o comportamento de utilização e os interesses dos utilizadores. Além disso, os dados independentes dos dispositivos utilizados pelos utilizadores podem também ser armazenados nos perfis de utilização (especialmente se os utilizadores forem membros das respectivas plataformas e se estiverem ligados a elas).

Para uma apresentação detalhada das respectivas formas de processamento e das opções de oposição (opt-out), remetemos para as declarações de privacidade e informações fornecidas pelos operadores das respectivas redes.

No caso dos pedidos de informação e da afirmação dos direitos das pessoas em causa, salientamos também que estes podem ser afirmados mais eficazmente junto dos fornecedores. Só os fornecedores têm acesso aos dados dos utilizadores e podem tomar as medidas adequadas e fornecer informações directamente. Se ainda precisar de assistência, pode contactar-nos.

  • Tipos de dados processados: dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha); dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: pedidos de contacto e comunicação; feedback (por exemplo, recolha de feedback através de formulário online); marketing.
  • Base jurídica: Interesses legítimos (Art. 6, par. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Plugins e funções e conteúdos incorporados

Integramos elementos funcionais e de conteúdo na nossa oferta online que são obtidos a partir dos servidores dos seus respectivos fornecedores (doravante referidos como "fornecedores terceiros"). Estes podem ser, por exemplo, gráficos, vídeos ou mapas de cidade (doravante uniformemente referidos como "conteúdo").

A integração exige sempre que os fornecedores terceiros deste conteúdo processem o endereço IP do utilizador, pois sem o endereço IP não poderiam enviar o conteúdo para o seu browser. O endereço IP é assim necessário para a exibição deste conteúdo ou funcionalidade. Esforçamo-nos por utilizar apenas tais conteúdos cujos respectivos fornecedores utilizam o endereço IP apenas para a entrega do conteúdo. Os fornecedores terceiros também podem utilizar os chamados "pixel tags" (gráficos invisíveis, também conhecidos como "web beacons") para fins estatísticos ou de marketing. Os "pixel tags" podem ser utilizados para analisar informações como o tráfego de visitantes nas páginas deste website. As informações pseudónimas podem também ser armazenadas em cookies no dispositivo do utilizador e podem conter, entre outras coisas, informações técnicas sobre o browser e o sistema operativo, sites de referência, tempo de visita e outras informações sobre a utilização da nossa oferta online, bem como ser ligadas a tais informações de outras fontes.

Notas sobre a base legal: Se pedirmos aos utilizadores o seu consentimento para a utilização de fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Caso contrário, os dados dos utilizadores são processados com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, económicos e amigos do destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de remeter para as informações sobre a utilização de cookies nesta Política de Privacidade.

  • Tipos de dados processados: Dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP); dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha).
  • Titulares dos dados: Utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Finalidades de processamento: fornecimento da nossa oferta online e facilidade de utilização; prestação de serviços contratuais e serviço ao cliente; perfis com informação relacionada com o utilizador (criação de perfis de utilizador); marketing.
  • Bases legais: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Integração de software, scripts ou frameworks de terceiros (por exemplo, jQuery): integramos software na nossa oferta online que recuperamos de servidores de outros fornecedores (por exemplo, bibliotecas de funções que utilizamos para efeitos de apresentação ou de facilidade de utilização da nossa oferta online). Ao fazê-lo, os respectivos fornecedores recolhem o endereço IP do utilizador e podem processá-lo para efeitos de transmissão do software ao browser do utilizador e para fins de segurança, bem como para a avaliação e optimização da sua oferta. - Integramos software na nossa oferta online que recuperamos de servidores de outros fornecedores (por exemplo, bibliotecas de funções que utilizamos para efeitos de exibição ou de facilidade de utilização da nossa oferta online). Ao fazê-lo, os respectivos fornecedores recolhem o endereço IP dos utilizadores e podem processá-lo para efeitos de transmissão do software ao browser dos utilizadores, bem como para efeitos de segurança, bem como para avaliar e optimizar a sua oferta.
  • A fonte Awesome: Exibição de fontes e símbolos; prestador de serviços: Fonticons, Inc. 6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA; Website: https://fontawesome.com/; Política de Privacidade: https://fontawesome.com/privacy.
  • Google Fonts: Integramos as fontes ("Google Fonts") do fornecedor Google, em que os dados do utilizador são utilizados unicamente com a finalidade de exibir as fontes no browser do utilizador. A integração baseia-se nos nossos legítimos interesses numa utilização tecnicamente segura, sem manutenção e eficiente das fontes, na sua apresentação uniforme e tendo em conta possíveis restrições de licenciamento para a sua integração; fornecedor do serviço: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; website: https://fonts.google.com/; política de privacidade: https://policies.google.com/privacy.
  • Plugins e conteúdo do Twitter: Plugins e botões do Twitter - Isto pode incluir, por exemplo, conteúdo como imagens, vídeos ou texto e botões que permitem aos utilizadores partilhar o conteúdo desta oferta online dentro do Twitter; Fornecedor de serviços: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ireland, Parent Company: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA; website: https://twitter.com/de; política de privacidade: https://twitter.com/privacy, (configurações: https://twitter.com/personalization).
  • Vídeos do YouTube: Conteúdo de vídeo; Fornecedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; empresa-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; Website: https://www.youtube.com; Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Definições de exibição de anúncios: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vídeos do YouTube: Conteúdo de vídeo; os vídeos do YouTube são integrados através de um domínio especial (reconhecível pelo componente "youtube-nocookie") no chamado "modo de protecção de dados alargado", através do qual não são recolhidos cookies sobre as actividades do utilizador para personalizar a reprodução de vídeo. No entanto, podem ser armazenadas informações sobre a interacção do utilizador com o vídeo (por exemplo, lembrar o último ponto de reprodução); fornecedor de serviços: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, sociedade-mãe: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; website: https://www.youtube.com; política de privacidade: https://policies.google.com/privacy.
  • Vimeo: conteúdo de vídeo; fornecedor de serviços: Vimeo Inc, Atenção: Departamento Jurídico, 555 West 18 Street New York, New York 10011, USA; Website: https://vimeo.com; Política de Privacidade: https://vimeo.com/privacy; Opt-Out: Gostaríamos de salientar que a Vimeo pode utilizar o Google Analytics e consultar a Política de Privacidade (https://policies.google.com/privacy), bem como as opções de opt-out do Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) ou as definições do Google para utilização de dados para fins de marketing (https://adssettings.google.com/).

Ferramentas de gestão, organização e apoio

Utilizamos serviços, plataformas e software de outros fornecedores (doravante referidos como "Fornecedores Terceiros") para fins de organização, gestão, planeamento, bem como para a prestação dos nossos serviços. Ao seleccionar fornecedores terceiros e os seus serviços, observamos os requisitos legais.

Neste contexto, os dados pessoais podem ser processados e armazenados nos servidores dos fornecedores terceiros. Isto pode envolver vários dados que processamos de acordo com esta política de privacidade. Estes dados podem incluir, em particular, dados principais e dados de contacto dos utilizadores, dados sobre transacções, contratos, outros processos e o seu conteúdo.

Se os utilizadores forem referidos aos fornecedores terceiros ou ao seu software ou plataformas no decurso da comunicação, negócios ou outras relações connosco, os fornecedores terceiros podem processar dados de utilização e metadados para fins de segurança, optimização de serviços ou fins de marketing. Por conseguinte, pedimos-lhe que observe os avisos de protecção de dados dos respectivos fornecedores terceiros.

Notas sobre a base legal: Se pedirmos aos utilizadores o seu consentimento para utilizar os fornecedores terceiros, a base legal para o processamento de dados é o consentimento. Além disso, a sua utilização pode ser uma componente dos nossos serviços (pré)contratuais, desde que a utilização dos fornecedores terceiros tenha sido acordada dentro deste quadro. Caso contrário, os dados dos utilizadores são processados com base nos nossos legítimos interesses (ou seja, interesse em serviços eficientes, económicos e amigos do destinatário). Neste contexto, gostaríamos também de remeter o utilizador para as informações sobre a utilização de cookies nesta política de privacidade.

  • Tipos de dados processados: dados de inventário (por exemplo, nomes, endereços); dados de contacto (por exemplo, e-mail, números de telefone); dados de conteúdo (por exemplo, entradas em formulários em linha); dados de utilização (por exemplo, sítios Web visitados, interesse no conteúdo, tempos de acesso); dados de meta/comunicação (por exemplo, informações sobre dispositivos, endereços IP).
  • Titulares dos dados: Parceiros de comunicação; utilizadores (por exemplo, visitantes do website, utilizadores de serviços em linha).
  • Fundamentos jurídicos: consentimento (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. DSGVO); execução do contrato e pedidos pré-contratuais (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. DSGVO); interesses legítimos (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Outras notas sobre processos, procedimentos e serviços de processamento:

  • Outros prestadores de serviços

Alteração e actualização da política de privacidade

Pedimos-lhe que se informe regularmente sobre o conteúdo da nossa política de privacidade. Adaptamos a declaração de privacidade assim que as alterações no processamento de dados por nós efectuadas o tornem necessário. Informá-lo-emos assim que as alterações exijam um acto de cooperação da sua parte (por exemplo, consentimento) ou outra notificação individual.

Na medida em que fornecemos endereços e informações de contacto de empresas e organizações nesta declaração de protecção de dados, pedimos-lhe que tenha em conta que os endereços podem mudar com o tempo e lhe pedimos que verifique as informações antes de nos contactar.

Direitos dos titulares dos dados

Como sujeito dos dados, tem direito a vários direitos ao abrigo do GDPR, que decorrem, em particular, dos artigos 15º a 21º do GDPR:

  • Direito de objecção: tem o direito de se opor em qualquer altura, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, que é efectuado com base na Arte. 6(1)(e) ou (f) DSGVO; isto também se aplica à elaboração de perfis com base nestas disposições. Se os dados pessoais que lhe dizem respeito forem tratados para efeitos de marketing directo, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito para efeitos de tal marketing; isto também se aplica à definição de perfis, na medida em que esteja relacionada com tal marketing directo.
  • Direito de retirar o consentimento: Tem o direito de revogar qualquer consentimento dado em qualquer altura.
  • Direito à informação: tem o direito de pedir confirmação sobre se os dados em questão estão a ser processados e informações sobre esses dados, bem como outras informações e uma cópia dos dados de acordo com os requisitos legais.
  • Direito à rectificação: tem o direito, em conformidade com a lei, de solicitar que os dados que lhe dizem respeito sejam completados ou que os dados inexactos que lhe dizem respeito sejam rectificados.
  • Direito ao apagamento e restrição do processamento: De acordo com os requisitos legais, tem o direito de exigir que os dados que lhe dizem respeito sejam apagados sem demora, ou em alternativa, de acordo com os requisitos legais, de exigir a restrição do processamento dos dados.
  • Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de receber os dados que lhe dizem respeito, que nos forneceu, num formato estruturado, comum e legível por máquina, de acordo com os requisitos legais, ou de exigir a sua transferência para outra parte responsável.
  • Queixa à autoridade de supervisão: sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infracção, se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito infringe os requisitos da GDPR.

Definições

Esta secção fornece-lhe uma visão geral dos termos utilizados nesta Política de Privacidade. Muitos dos termos são retirados da lei e definidos principalmente no artigo 4 da GDPR. As definições legais são vinculativas. As explicações que se seguem, por outro lado, destinam-se principalmente a ajudar à compreensão. Os termos são classificados por ordem alfabética.

  • Rastreamento de afiliados: No contexto de localização de afiliados, são registadas ligações com a ajuda das quais os websites de ligação remetem os utilizadores para websites com ofertas de produtos ou outras. Os operadores dos respectivos websites de ligação podem receber uma comissão se os utilizadores seguirem estas chamadas ligações de afiliados e posteriormente tirarem partido das ofertas (por exemplo, comprar bens ou utilizar serviços). Para este efeito, é necessário que os fornecedores possam acompanhar se os utilizadores interessados em certas ofertas tiram posteriormente partido das mesmas por instigação das ligações de afiliação. É portanto necessário para a funcionalidade das ligações de afiliação que estas sejam complementadas com certos valores que se tornam parte da ligação ou são armazenadas noutro local, por exemplo, num cookie. Os valores incluem, em particular, o website de origem (referrer), a hora, um identificador online do operador do website em que a ligação de afiliado foi localizada, um identificador online da respectiva oferta, um identificador online do utilizador, bem como valores específicos de rastreio, tais como, por exemplo, a identificação do meio de publicidade, a identificação do afiliado e as categorizações.
  • Medição de conversão: A medição da conversão (também referida como "avaliação da acção de visita") é um método utilizado para determinar a eficácia das medidas de marketing. Isto é normalmente feito através do armazenamento de um cookie nos dispositivos dos utilizadores nos sítios web onde as acções de marketing têm lugar e depois recuperá-lo novamente no sítio web alvo. Isto permite-nos, por exemplo, verificar se os anúncios que colocámos noutros sítios web foram bem sucedidos.
  • Dados pessoais: "Dados pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (a seguir designada "pessoa em causa"); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, directa ou indirectamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador em linha (por exemplo, cookie) ou a um ou mais factores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.
  • Perfis com informação relacionada com o utilizador: O tratamento de "perfis com informações relacionadas com o utilizador", ou "perfis", abreviadamente, inclui qualquer tipo de tratamento automatizado de dados pessoais que consiste em utilizar esses dados pessoais para analisar, avaliar ou prever certos aspectos pessoais relativos a uma pessoa singular (dependendo do tipo de perfil, isto pode incluir diferentes informações relativas à demografia, comportamento e interesses, tais como interacção com websites e o seu conteúdo, etc.) (por exemplo, interesses em certos conteúdos ou produtos, comportamento de clique num website ou local). Os cookies e os web beacons são frequentemente utilizados para fins de elaboração de perfis.
  • Medição do alcance: A medição do alcance (também conhecida como web analytics) é utilizada para avaliar o fluxo de visitantes a uma oferta online e pode incluir o comportamento ou interesses dos visitantes em certas informações, tais como o conteúdo do website. Com a ajuda da análise de alcance, os proprietários do website podem ver, por exemplo, a que horas os visitantes visitam o seu website e em que conteúdo estão interessados. Isto permite-lhes, por exemplo, adaptar melhor o conteúdo do sítio web às necessidades dos seus visitantes. Para fins de análise do alcance, são frequentemente utilizados cookies e web beacons pseudónimos para reconhecer os visitantes que regressam e assim obter análises mais precisas sobre a utilização de uma oferta em linha.
  • Remarketing: "Remarketing" ou "redireccionamento" é quando, por exemplo, para fins publicitários, se observa quais os produtos em que um utilizador estava interessado num website, a fim de lembrar o utilizador destes produtos noutros websites, por exemplo, em anúncios.
  • Controlador: "Controlador" significa a pessoa singular ou colectiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, sozinho ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.
  • Processamento: Por "processamento" entende-se qualquer operação ou conjunto de operações que seja efectuada sobre dados pessoais, seja ou não por meios automáticos. O termo é amplo e inclui praticamente qualquer tratamento de dados, seja de recolha, avaliação, armazenamento, transmissão ou eliminação.
  • Formação do grupo-alvo: A formação de grupos-alvo (ou "audiências personalizadas") é quando os grupos-alvo são determinados para fins publicitários, por exemplo, a exibição de anúncios. Por exemplo, com base no interesse de um utilizador em determinados produtos ou tópicos na Internet, pode concluir-se que este utilizador está interessado em anúncios de produtos semelhantes ou na loja online onde o utilizador visualizou os produtos. Por sua vez, falamos de "públicos semelhantes" (ou grupos-alvo semelhantes) quando o conteúdo considerado adequado é exibido a utilizadores cujos perfis ou interesses presumivelmente correspondem aos utilizadores para os quais os perfis foram formados. Cookies e web beacons são geralmente utilizados com a finalidade de criar Audiências Personalizadas e Audiências Lookalike.

Versão Alemã criada com "Datenschutz-Generator.de" - Obrigado! RA Dr.Schwenke

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